溝通工作不能永遠主動?除了勇於任事,更要理智思考

工作不能永遠主動?除了勇於任事,更要理智思考

When to Take Initiative at Work, and When Not To

工作不能永遠主動?除了勇於任事,更要理智思考

Charles Schuck / Getty Images

工作上採取主動,也會出差錯。畢竟,主動性如果沒有導引到正確方向,可能損及組織及個人利益;況且,有些問題不該由你解決。因此,本文提出包含三項要素的「明智的主動性」:管理自我、考慮其他人、與組織目標協調一致。

主動積極的員工很搶手,而且原因很容易理解。若要創造正向改變,這類員工不需要指示就會主動進行。研究證實這一點,因為與較被動的對照組相比,主動的人的績效更好、貢獻更多,而且更創新。

但主動性可能會出差錯。有新證據顯示,如果主動性沒有被引導到正確的方向,可能會造成反效果,並對組織、領導人、團隊成員與個人,造成意外的負面後果。這種不穩定的情況,被貼上了「主動性矛盾」的標籤:主動性很理想,但前提是必須完全符合主管的期望。例如,人們可能會發起錯誤種類的變革,最終讓組織損失金錢,或是他們可能有動力為自己爭取較理想的工作量,但結果是把任務轉移給他人。這種主動的「意外狀況」可能會讓同僚與領導人感到懊惱,而且造成的反效果經常會傷害採取主動的那個人。

簡單來說,主動的方式有正確與錯誤之分。

明智主動性的三要素

我們在近期的研究中,分析95項針對員工主動性何時會導致正面或負面結果的研究,並訪談25位來自各種產業的員工,以了解何種主動方式可以取得最大的成功。我們根據這項分析,找出了三項要素,這些要素非常符合心理學家羅伯.史騰伯格(Robert Sternberg)智慧平衡理論(balance theory of wis...