留任員工組織夠穩定,員工更賣力

組織夠穩定,員工更賣力

If You Want Engaged Employees, Offer Them Stability

人們需要有安全感,才能全力以赴。

當感到工作環境不安定,我們大多數人都會覺得很難全力以赴。例如,如果你發現所屬組織正在進行變革,你的心理資源(像是復原力與樂觀)可能會耗用到極限。如果工作前景特別不明朗,你必然會投入寶貴精力考慮組織的未來,也會思考個人前途。在這種情形下,即使有一項長期可能有助於你的職涯與組織的高風險延伸性任務,你可能仍會猶豫再三。如果對組織的基礎極度存疑,就經常會發生這種情形。

大部分組織難以在穩定與變革之間找到適當的平衡,這會影響到個人貢獻者。但在創新與數位轉型的競賽中,穩定性的概念已有點被漠視,而有些強烈跡象顯示,我們該重新考慮穩定的好處。如果你想培養出能讓貢獻者成長茁壯的環境,就必須讓員工有幾項能依靠的基本事物,像是角色明確性、及時意見回饋、足夠的資源配置,以及留意到工作的構成方式。例如,零售業已知不固定的班表可能毫無益處。如果員工有更容易預期的時間表,生產力會提升。這項發現看似顯而易見,但相較於生產力、敏捷性等其他議題,有助於穩定性的因素通常只受到些微關注。有趣的是,穩定性的存在,可作為其他那些議題的發展基礎。Google的「亞里斯多德計畫」(Project Aristotle)發現,心理安全感與...