決策別再計畫,開始決策

別再計畫,開始決策

Stop Making Plans; Start Making Decisions

許多高階主管愈來愈懷疑策略規畫的效果。畢竟,雖然投入那麼多時間和精力,策略規畫卻常變成良好決策的障礙。要同步改善策略決定的品質和數量,企業可採用聚焦在決策的規畫。不只如此,總部高階主管會更了解公司面對的挑戰,單位主管更會因公司領導人的經驗和見解,而充分受益。

策略規畫完全沒用處嗎?這是一家全球性製造公司的執行長最近問自己的問題。兩年前,他雄心勃勃徹底改造了公司的規畫流程。舊做法要求事業單位負責人定期向公司的高階主管委員會報告,而那套做法完全無效。高階主管委員會的成員,包括執行長、營運長、財務長、技術長和人力資源主管,愈來愈厭倦坐著聽沒完沒了的PowerPoint報告,他們沒太多機會挑戰事業單位的假設,或者影響它們的策略。那些事業單位負責人則抱怨,高階主管委員會的審查提出許多勸誡,卻少有可執行的建議。更糟的是,這些審查很少做成有價值的決定。

修改後的流程採用最新的策略規畫思維。為了避免資訊超載,限制每個事業單位只能用15個「高影響力」圖表,說明自家單位的策略。為確保討論周延,新做法要求各單位至少提前一個星期,把所有的報告內容和輔助資料發給高階主管委員會。審查會議本身經過調整,讓總公司團隊和事業單位高階主管有很多時間可以交流意見。高階主管委員會同意不強迫單位主管風塵僕僕前來總部開會,而是每年春天以前所未見的六個星期時間,拜訪全部22個事業單位,每個單位一天。這是為了讓策略審查的時間更長、更聚焦、更有成果。

結果新的做法行不通。使用新流程進行了兩個規...