成長策略金雞母部門不平則鳴

個案研究HBR個案
Case Study

最賺錢單位賺不到任何關注

金雞母部門不平則鳴

When One Division Makes All the Money but the Other Gets All the Attention

她是公司的執行長,成立一個「破壞性計畫」的部門,專門投資新產品開發。而且,她都運用「周邊設備」這個公司最賺錢事業部的資金,來挹注新創事業。現在,周邊設備事業部總裁提出異議,他認為這麼做,會危及公司的未來。

老鷹公司總部,週一晚上8:30

一封來自內部的挑戰信,最讓陳莎莎(Sarah Chan)感到困擾的,是這封電子郵件的語氣。

登場人物介紹

那語氣感覺像是一種威脅。漫長的一天結束了,老鷹電子公司(Eagle Electronics)執行長陳莎莎獨自待在辦公室裡,她打開筆記型電腦,再次讀那封郵件。老鷹電子最大和最賺錢的事業部總裁豪爾赫.馬丁尼茲(Jorge Martinez)寫道:

董事會賦予你權力來振興公司,你已經灌輸我們亟需的創業家精神。「破壞性計畫」(Disruptive Initiative)已讓我們在科技業中重新定位,公司股價大幅上揚。儘管如此,你把我單位的現金流量,用來大幅挹注你最鍾愛的專案,我認為這樣已經危及公司的未來。

我的單位一向以售價公道、產品優良、服務和支援品質一流而聞名,現在情況已不再如此。我們正陷入困境。我最好的客戶紛紛投向競爭對手的懷抱,我的一些頂尖員工也一樣。我擔心別人可能很快就會隨之離我們而去。我的事業部在未來三年需要三億美元,之後還需要繼續投資,才能維持競爭力。

這封郵件非常正式,因此她猜想,豪爾赫很可能有把副本寄給別人。豪爾赫在業界很有名,她認為他遲早會把這些意見告訴更多人。

陳...