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2019年7月號

2019台灣商學院商管教育趨勢大調查/客製化課程,打造台版哈佛培訓中心

產學合作特色個案1:台大管理學院》高階管理教育發展中心
文∕謝明彧
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台大管院院長郭瑞祥強調,台大擁有最頂尖的國內外師資與校友資源,正是為何能取經哈佛打造出台灣「最高階」人培訓課程。蘇義傑 攝
台大管理學院向哈佛大學高階主管培訓中心取經,鎖定從台灣到整個亞太區的高端企業人才培訓需求,把哈佛模式搬到台灣。

「商管學院和工學院、電資學院最大的不同,是很難去做大眾認知中的『產學合作』,」談到與企業連結,台大管理學院院長郭瑞祥說的直接,管理不是專利技術、也沒有實體產品,在這種局限下,台大管院可以做什麼呢?

答案是回到管理本質:「人才培訓」。

但看見這點的並不只台大,幾乎所有國內大學商管學院,都把「人才培訓」作為產學合作重點,例如透過推廣教育中心,提供一般工作者在職進修,或是鎖定高階主管成立EMBA班,「如果大家能做的事情都大同小異,那差異化關鍵就在於『深度』。」

師法哈佛,打造全台灣最具深度的商管人才培訓

台大管理學院在2012年成立「高階管理教育發展中心」(Service for Executive Education Development,簡稱SEED),取經對象是全世界企業高端培訓的翹楚:哈佛大學高階主管培訓中心(Harvard Executive Education),哈佛結合頂尖師資和課程內容,提供兩天、一週,到三個月等不同長度的培訓課程,就算收費極為昂貴,依然吸引國際企業和企業家絡繹不絕地朝聖,「哈佛做的不只是人才培訓,而是世界級的人才發展教育,」郭瑞祥說。

台大管院鎖定台灣,以至整個亞太區高端企業的人才培訓需求,將哈佛模式搬到台灣。

SEED和傳統EMBA最大的不同,在於台大藉由強大國內外師資與校友人脈,提供企業非學位、非學分的課程服務方案,提供的課程主要分為二大類型:B2B的「客製化專屬課程」,以及B2C的「公開招生課程」。

客製化專屬課程由台大管院與企業人資詳細討論,針對專案任務設計與策略性人資方案,擬定專屬客製化課程。郭瑞祥說,這是真正「非常高階」的客製化課程,事前負責老師必須與對方多次洽談,逐一釐清企業想要的人才能力,再由院方找出對應學者與業師,針對企業問題量身打造教學內容。

國際級企業認同,台大成為亞太人才培訓基地

郭瑞祥舉例,目前台大與國際科技大廠惠普(HP)已經合作第三年。當初惠普美國總部的人資長會找上台大,就是苦惱從台灣到亞太區的高階人才培訓難題。

過去,惠普台灣如果想把重點人才送往美國總部進修,最佳選擇是史丹福大學,但一來太遠、二來太貴、三來也是最重要的問題「成本太高,每次能送過去的人只有個位數」,反而阻礙組織發展速度。最後惠普台灣向美國總部建議,或許可以與台大SEED合作。

美國人資長為此特地飛來台灣多趟,與台大管院洽談,發現台大不只可以量身打造同樣品質的教學內容,由於受訓地點就是台灣,「一次可以送三十到四十位重點人才來受訓」,就算台大收費相對國內其他學校昂貴,但對比海外旅費與時間成本,整體效益算起來還是比送人到美國划算。

台大也針對惠普人才需求量身定做課程。例如,惠普主要是以工程師為主,如何讓科技人從技術腦轉換為管理與商業腦,台大設計了包括自我領導、團隊領導、組織變革、策略規畫、組織學習、動態競爭等面向管理課程,除了安排院內頂尖師資,兩成課程更外聘資深業師,讓理論與實務更有效接軌。

第一期開課時,惠普美國總部非常小心翼翼,結束後發現效果非常好,不只與台大管院接續第二與第三期合作,更計畫除了台灣本地員工外,還要將鄰近東南亞國家的高管也送來培訓。

帶企業家體驗世界名校課程,建立高槓桿學習效益

至於公開招生課程,是針對企業高階領導人,規畫獨特的跨國名校與名師學習計畫,讓學生短期內進行高效率學習,並建立精英人脈網絡。目前台大管院開辦有「全球企家班」和「企業傳承領袖班」。

郭瑞祥表示,此一計畫從七、八年前開始,原本的初衷是「為何不由台大管院帶領學生到國外去,了解頂尖名校的高端課程都在學些什麼?」台大管院於是與北京大學合作,帶領兩岸企業家,針對當下管理重要議題,參加國外頂尖名校的課程,為期四週,一週飛往一所大學,除了一定會有的台大與北大外,歷來包括華頓商學院、史丹福大學、劍橋大學、牛津大學、以色列的國際新創課程等。

前年隨著階段性任務完成,台大開始自辦,針對管理、執行、創新分別前往德國、英國、以色列等地名校。這樣可以打開許多只在台灣無法觸及的視野;尤其當班上集結一批同類型的頂尖企業家,那種密集交流火花,更可以創造出其他場合都難得出現的槓桿學習效應。

台大管院推動SEED的目的,是把哈佛高階訓練、MIT創業課、史丹福設計思考課,都拉進到管院的課程和訓練中,讓頂尖人才用最有效益方式進階自己。




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