職涯規畫是玩笑還是騷擾?

個案研究HBR個案
Case Study

處置言談越線的界線

是玩笑還是騷擾?

Was That Harassment?

是玩笑還是騷擾?

繪圖:萊恩.加西亞 RYAN GARCIA

身處在一家女性員工很少,但高舉對「性不當行為」零容忍政策的公司,個案中這位女性銷售人員,想知道如何回應同事的玩笑話。如果窮追不捨,會不會小題大作、超過比例原則?但面對這種行為,難道可以這麼一笑置之嗎?

傑克森.皮爾斯(Jackson Pierce)如果誠實面對自己的表現,他就該知道自己並非絕對有資格可以參加這項領導力計畫。他當然是個高績效員工,但由於公司常是根據數字來評估銷售人員,因此每個人都明白,他並不屬於表現頂尖的那一群人。儘管如此,當他的上司告知,他將名列2019年高潛力員工群,可望在全球飲料公司柯特拉(Coltra)擁有遠大前程時,他仍興奮不已。

傑克森來到會議室,這群高潛力人員要在這裡透過視訊與執行長進行訓練計畫啟動會議。傑克森很高興看到雷納.沃夫森(Rainer Wolfson)也在那裡。雷納做每件事情都表現得很好,無論是出售公司最不受歡迎的飲料系列,還是讓人們感到賓至如歸。三年前,他從柯特拉的慕尼黑辦事處調到美國休斯頓的辦公室。

傑克森:我只是開個玩笑

「我原本就希望你會來參加,」雷納說。

傑克森按了桌上電話的「靜音」鍵,關掉擴音功能之後,開始和雷納說笑。「我們手上有這麼多事情要處理,另外還有這項計畫,怎麼應付得來這項計畫?」他說:「最近我幾乎沒辦法回完所有的電子郵件。」

「我們可以應付的,對吧?」雷納誠懇地說:「這計畫聽起來是很酷的機會。」

「當然是。好像你表現得愈好,公司就會給...