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不斷線的顧客新關係

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2019年5月號

職涯經驗談:孔茂功主教

Bishop Michael Curry
採訪/艾妮亞.維考斯基 Ania G. Wieckowski
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2018年,孔茂功(Michael B. Curry)主教在英國皇室婚禮上,做了激動人心的布道之後,聲名鵲起,享譽全球。他領導美國聖公會(Episcopal Church),擔任首席主教,是第一位出任這個職位的有色人士。在分歧深重的時代,他向來倡導愛與團結的訊息。

《哈佛商業評論》問(以下簡稱問):你為什麼想要成為牧師?

孔茂功答(簡稱答):上大學時,我知道自己想做一些對人民與社會有正向影響的事。我考慮過從事公職,小時候曾在羅伯.甘迺迪(Bobby Kennedy)的政治活動中做過事。但我父親是牧師,我爺爺是浸信會牧師,我的體內流動著牧師的血液。有一天,我為一門課程閱讀馬丁.路德.金恩博士(Dr. Martin Luther King, Jr.)的事蹟,於是我明白,從基督教的宗教傳統內,是有可能做對社會真正有益的事。

問:如果某個議題會引發分裂,你如何設法取得雙方人士的支持?

答:如果雙方有共同點,就先肯定那一點。我和英國聖公會(Anglican Communion)的領導人討論同性婚姻議題時,發現這種做法有效。英國聖公會是較大的全球化教會,我們隸屬於它。我第一次和他們會面,是在我們美國聖公會剛剛改變規則,允許同性婚姻之後,當時,同性婚姻被視為很嚴重的爭議。但我解釋說,這個決定來自我們共同的信仰:「我認為我們是在遵循耶穌的教誨,他告訴我們,要愛鄰如己。」在那次會面後,我們並沒有合唱〈上帝,請賜安眠〉(Kumbaya),但已足夠包容差異了。

問:在情緒激動的情況下,你如何保持穩定?

答:只要對自己誠實,承認你生氣難過。我們內在的一些我們自己不清楚的東西,擁有控制我們的力量。然後想一想,讓你生氣難過的是什麼。在這方面,佛教徒對有件事看得很清楚:佛陀教導人們,自私自利是人類製造的所有困境的根源。如果你能克服這種自私自利,就能克服那些衝突。當我停止自私自利後,就能轉而回應思考所處的情況。

問:你領導一個有170萬成員(包括我)的組織。對於承擔這個角色,你是否有過疑慮?

答:任何承擔新領導職務的人,如果沒有經歷自我懷疑的時刻,就是個傻瓜。我仍然會自我懷疑,但從未懷疑過我做這件事的原因。我的使命是幫助人們找到他們與上帝、與別人的相愛之路。如果你很清楚自己的宗旨是什麼,就能安然避過別人砸過來的任何東西。幾年前,我和幫我擦鞋的一位年長非洲裔美國男士,有過一次談話。他的妻子已過世,有個兒子由他撫養,孩子很聰明,已被一家著名大學錄取。我記得他說:「我厭倦了幫人擦鞋子,這個工作很辛苦,整天彎著腰。不過,如果擦鞋能資助我兒子從大學畢業,我會繼續做到耶穌降臨。」

問:你對其他少數族裔的領導人,有什麼建議?

答:繼續從事最初召喚你的使命。我碰巧是非洲裔美國人,碰巧是男性,碰巧結婚了。但驅使我擔任主教一職的力量,來自我認為自己該承擔的使命。

(侯秀琴譯自“Life's Work,” HBR, May-June, 2019)




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