銷售精英會做的五件事

頂尖銷售人員知道自己是頂尖的。他們為自己的工作藝術形式感到自豪。無論在什麼情況下，他們總能在同行中脫穎而出。他們是如何辦到的？有什麼祕密？你是他們其中一員嗎？

我從事技術銷售16年，大部分時間都在Salesforce和其他科技公司擔任銷售主管。我有幸觀察科技和其他產業中優秀的銷售專業人員，結果發現表現頂尖的人都有一些共同的模式、習慣與特質。我把它們去蕪存菁之後分成五大類別，整合進我的工作生活中，也就是練習、精進與教導這些重點。結果，我的團隊年復一年，持續在排行榜上名列前茅。以下是我的觀察：

最優秀的銷售人員，把一切都視為自己的事

在職涯初期，我常對新進銷售人員演講，講題是「這是你的錯」。演講內容很生澀，而且過度自信（二十幾歲就當上主管才會這樣的吧），但重點很簡單：你的成功取決於你。銷售專業屬於功績主義（meritocracy，或譯精英制度）的領域。統計上來說，同一群人年復一年都高踞排行榜之首，並非巧合。有些人或許認為，這是因為那些人條件好、有天分，或是碰巧。我們都有各自的起點。無論如何，長年表現優異的人與其他所有人最明顯的區別，就在於態度。精英銷售人員採取完全負責一切的心態，向目標前進。任何...