激勵員工別再設定簡單的目標了

研究發現,具有挑戰性的目標,也許更能激勵人心。

在設定團隊目標時,很多經理人覺得應該要在以下兩者之間,取得不易達成的平衡:一方面應把目標定得很高,以創造令人印象深刻的成果;另一方面,又想要把目標定得低一些,好讓團隊開心。但若以為員工更可能喜歡較低的目標,這個假設禁不起嚴格的檢驗。其實,我們的研究顯示,在某些情況下,人們認為較高的目標,比較低的目標更容易達成,即使情況並非如此,他們仍會覺得更有挑戰性的目標更具吸引力。

在我們最新一篇論文說明的一系列研究中,測試人們如何看待目標,做法是請亞馬遜公司群眾外包市集Mechanical Turk的參與者,針對多個領域裡不同層次目標的難易程度和吸引力來評分,這些領域包括體育表現、學業成績平均積點(GPA)、減重和個人儲蓄。我們詢問「現狀」目標和「改進目標」,現狀目標維持在與最近表現類似的水準,改進目標是高於近期水準,而超出的程度各有不同。

是什麼讓目標看似難以實現?

我們的第一個研究,招募了數百名Mechanical Turk參與者,把他們分成五組。其中一組只向他們展示現狀目標,例如,保持與上一個學期相同的GPA,並向另外四組展示改進目標,各組目標高於目前水準的程度都不一樣,分別是微幅、中等程度、大幅...