讓員工互相學習的四大方法

當你的團隊想要學習新技能時，他們會先從哪裡著手？Google？YouTube？還是他們公司的訓練方案？我們公司Degreed進行的一項研究顯示，許多員工會先找他們的同儕（55％），僅次於詢問他們的上司。同儕之間的學習（peer-to-peer learning）可以是強大的發展工具，突破技能培養的一些常見障礙，而且還有其他好處。

不過，許多組織目前尚未建立同儕學習的正式架構。在麥肯錫顧問公司（McKinsey）的一項調查中，負責學習與發展的主管表示，雖然目前經常使用課堂訓練、體驗式學習、技能在職應用，做為學習的機制，但只有不到半數的組織已建立某種類型的正式同儕學習制度。三分之一的受訪者表示，他們的組織甚至尚未建立任何系統，可讓員工彼此分享學習成果。

我們為《專業技能經濟》（The Expertise Economy）一書進行研究時發現，經理人不願意建立正式的同儕學習機制，主要原因是他們認為，公司外部的專家擔任教師的價值，高於內部專家，另一個原因是同儕學習計畫會分散成多次課程。在這樣的情況下，公司認為，讓員工從外部專家那裡接受一整天的密集訓練會更有效果。

其實並不會更有效果。首先，同儕學習運用...