讓企業展現獨特能力的四大領域》人工智慧當道，企業何去何從？

人工智慧（AI, artificial intelligence）和電腦技術的最新進展，促使我們再次思考一些非常基本的問題：企業是什麼？有哪些事情，企業做得比市場更好？在智慧型合約（smart contract）和人工智慧的世界中，企業有哪些獨有的特質？

隨著人工智慧以指數成長的速度持續改善，眾多討論向來關注的是「還有哪些工作會留給人類來做？」而常見的答案是，人類必須專注在只有人擅長做的事情，例如，創意、直覺和個人同理心。但是我認為，我們現在必須要問的是：「未來有哪些工作會留給企業來做？」

從許多層面來看，這都是一個存在已久的問題，因為它讓我們回到諾貝爾獎得主羅納德．科斯（Ronald Coase）和奧利佛．威廉森（Oliver Williamson）的論點：公司之所以存在，是為了以有效率的方式，協調形態複雜的各種經濟活動。如果電腦技術有能力讓交易成本簡化，而且變得更有效率，就可以透過這些智慧型合約的安排，來完成愈來愈多工作，使得人類管理的傳統企業變得過時。舉例來說，當你對亞馬遜（Amazon）的智慧語音助理Alexa說：「訂購更多狗食」，便會啟動一連串活動，24小時之後，你就會收到新的K...