用臉書設定談出生產力

How to Use Facebook's Settings to Have More-Productive Conversations
亞莉珊卓.塞謬 Alexandra Samuel
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幾項相對簡單的改變,就能改善你的網路體驗。

過去一年,就好像是敲醒了許多臉書(Facebook)用戶的警鐘一樣。在劍橋分析公司(Cambridge Analytica)的醜聞、馬克.祖克伯(Mark Zuckerberg)的國會證詞、歐盟實施「一般資料保護法規」(General Data Protection Regulation, GDPR)等這一連串事件當中,我們對於臉書究竟有多麼了解我們,有了新的見解,而這些見解促使許多人重新思考自己在臉書上分享哪些資訊、如何管理臉書設定,甚至考慮是否還要使用社群媒體。

臉書的演算法使用我們的資料,來向我們顯示它認為更可能引起我們興趣的內容和廣告,但它也可能扭曲了我們對世界的看法,因為它會讓我們的看法局限在我們認為最具吸引力的人或觀點。也是因為這套演算法,使得有些臉書發文串在想法類似的人們之間展現出溫和有禮、相互尊重(但或許代表性不足)的談話,但其他有些發文則變成全面性的爭吵,可能既令人焦慮痛苦,又在專業上引發問題。若要決定任何時刻會有哪些對話出現在你的臉書即時動態裡,在這方面你其實是受到臉書演算法的支配。

不過,情況不一定非得如此。你可以使用清單和隱私設定來控制你的臉書體驗,以便用你自己明確的偏好來取代演算法的結果,並在資訊廣度和切身程度之間,建立自己的平衡。最重要的是,如果你開始更明確地思考,在特定時刻你想從臉書獲得哪些事物,你不妨自問:我是否在尋找具有代表性的商業情報來源?還是尋求恢復活力的短暫時刻?或者想找到可以跟他們討論複雜議題的一群值得信賴的人?想清楚這一點,你就可以讓臉書變成你網路體驗中,更有用、操控性更低的一個部分。

使用清單創造安全空間

我們都會有些時候想在網路上搜尋產業新聞、尋求專業支持,或單純只想要娛樂,而不必面對重大衝突或分心的風險。這就是「臉書清單」派上用場的地方。清單讓你可以創造一個數位安全空間:當你不想跟廣大世界戰鬥時,你有一群可以關注或交談的人。

你可能會需要不只一個安全空間。也許你想要一個空間專門討論產業新聞和商業策略(也許是為了避免讓跟你工作無關的朋友覺得無聊),另一個空間用來談論政治,還有一個空間則是談論你的孩子、寵物,或是你的鐵人三項訓練。如果你有一個想要經常談論的明確主題,但這個主題可能會引發無聊或爭議,那麼便值得考慮在你的網路活動當中,給這個主題專門的安全空間。

臉書讓你很簡單就能創造這些空間:只要為每個群組建立一個臉書清單,然後把你想要放進那個群組裡的所有朋友都放進去。(只有你可以看到這些清單,你放進群組裡的人都看不到,所以你可以放心建立一個稱為「瘋狂馬拉松跑友」的群組。)你擁有的這份清單,可以幫助你以下列兩種方式塑造你的對話:讓你更能掌控自己看到的內容;為影響哪些人會看到你發布內容的隱私設定,提供新的選項。

清單讓你控制自己看到的內容,以及何時看到內容,如此就能協助你管理自己的注意力和精力。將每份清單加到你的捷徑(顯示在你臉書頁面的左側),如此一來,當你沒有精神去看或不想要看你主要即時動態的嘈雜噪音時,就可以只看到這些清單成員的發文。我曾寫過一篇文章說明如何在臉書上使用清單,好讓自己更具專業風格,在當前充滿政治激情的環境中,這項建議變得格外適用。這麼做比起設立個別的臉書群組更有效果,因為你的朋友不必加入,也因為這會包括他們所有的常態發文,而不只是他們刻意貼到某個群組網頁上的發文。

使用隱私設定來限制發文的曝光度

你準備好清單之後,就可以在個人發文的隱私設定中,使用這些清單。當你在臉書上發文時,使用可見度下拉式選單,來決定哪些人可以看到那篇發文:是所有人(公開)、朋友,還是特定清單或群組可以看到。

使用臉書的限制清單,可確保只有你真正的朋友,才能看到你的朋友專屬發文(只需將任何不算是真正朋友的人放在限制清單中即可),或者使用人數更少的清單,只跟那些與你看法類似的朋友分享政治論點。使用你的「產業新聞」清單,分享你對自己專業領域裡最新收購案的看法(記得你的發文內容要運用審慎判斷力,因為「任何人」都可以對任何發文內容截圖,所以你永遠都不會知道它最後會出現在哪裡。)或者,如果你想要跟同事分享一篇有關政治的發文,而且願意讓你狂熱的叔叔參與討論,但不希望同事看到這篇討論,你就可以貼出訊息發布兩次,一次發文給你的家人清單,另一次給你的同事清單。(請注意,某人在清單上,並不代表他們「一定」會看到你分享給那份清單的發文,而只是代表他們「可能」會看到:臉書神秘的演算法還是只會向某些清單成員顯示這些發文,另一些成員則看不到。)

最後請記住,為自己建立這種安全空間還是會有危險:即使你沒有刻意努力過濾掉令人反感的內容,但社群媒體的演算法,還是會提供我們一個經過過濾的整體社會觀點。你若是生活在過濾泡沫中,很容易就會認為每個人對這個世界的看法都跟你差不多,這種誤解可能會帶來個人、社會和專業上的影響。你創造的安全空間,有助於維持你自己的情緒健康和專業關係,但你不應完全退縮到那些安全空間裡,以致完全聽不到任何其他意見。

臉書的清單和隱私設定提供了一種方法,讓你控制自己的網路體驗,並讓臉書對你個人更有用,也較不令人厭惡。如果我們想要從演算法的專橫掌控中,重新取回我們的關係、職涯和我們的民主制度,那麼我們「所有人」都必須採取這個重大步驟。

(蘇偉信譯)



亞莉珊卓.塞謬

亞莉珊卓.塞謬 Alexandra Samuel

演講人、研究員和作家,她和全球領導企業合作了解他們的線上顧客,並根據數據資料來製作報告,例如「分享是新的購買行為」(Sharing is the New Buying)。她著有《善用社群媒體聰明工作》(Work Smarter with Social Media)。


本篇文章主題安全與隱私