什麼才是經營最難的事？與三類惡員工過招

很多工作既困難又複雜，競爭對手也都是絕頂聰明的狠角色，所以員工一定要夠聰明，但這並不是唯一條件。要成為一個有用的員工，也要認真勤勞、做事可靠、有團隊精神。

這點是我擔任執行長時的慘痛心得。我覺得我有責任打造一個良好的工作環境，讓不同出身、不同個性、不同工作風格的人發光發熱。話雖如此，兼容並蓄也可能做得太極端。我就犯過這樣的錯誤，事實是絕頂聰明的員工，也可能是最差勁的員工，他們大致可分為三種類型：

如何管理聰明的反骨、怪咖和王八蛋？

類型1：反骨派

天底下沒有完美的大企業，策略、專案、流程、晉升等事項這麼多，難免會有一些環節不靈光，因此需要許多聰明積極的員工找缺點，協助公司改進。

但偶爾會有員工聰明反被聰明誤，不但不解決問題，幫公司更上一層樓，反而自有考量，到處找碴，尤其愛四處宣傳，說公司沒救了，當家的都是一群笨蛋。這類型的員工愈聰明，行為就愈有破壞力。道理很簡單，因為他如果不是聰明絕頂的一號人物，大家只會把他的話當耳邊風，不至於讓他有破壞力。

聰明員工為何想破壞自己工作的公司呢？ 原因其實有很多，以下列出幾個。

• 他手中無實權。他覺得無法接近核心圈，只能靠怨東怨西才能讓其他人知道真相。
• 他天生愛唱反調，...