供應鏈人工智慧孕育供應鏈的新工作

人工智慧孕育供應鏈的新工作

New Supply Chain Jobs Are Emerging as AI Takes Hold

人與機器將不只是共存,更是協作。
企業正在使用人工智慧工具,以降低供應鏈的複雜程度,並加快回應速度。透過人工智慧、機器學習、機器人技術和進階分析,企業正在擴大知識密集領域,例如供應鏈規畫、顧客訂單管理和庫存追蹤。

對供應鏈勞動力來說,這意味著什麼?

這並非意味著人類工作者將會過時。其實,保羅.道格提(Paul Daugherty)和詹姆士.威爾遜(H. James Wilson)撰寫的一本新書,揭露了一項普遍存在的誤解,那個誤解是:人工智慧系統將在一個又一個產業中取代人類。雖然人工智慧將用來管理某些任務,包括更高層級的決策,但科技的真正力量,在於擴大人類的能力,供應鏈領域也是如此。

在這種新環境中,機器和人都是不可或缺的:在供應鏈規畫和庫存管理等職務上讓人與機器協作,藉以結合兩者的力量,這種力量將為企業創造新的價值來源。我們探討了即將出現的一些能提升價值的新職務的性質,從中找到由人工智慧驅動的三種新的工作類別:

訓練者。協助人工智慧系統學習如何運作,包括協助自然語言處理器和語言翻譯器減少錯誤,以及教導人工智慧演算法如何模仿人類行為。

解釋者。解讀演算法的結果,以提高人工智慧決策和流程的透明度與責任歸屬。

維持者。確保智慧系統忠於最