企業找到最適合人才的三大因素

The Who, Where, and Why of Moving for a New Job
安德魯.張伯倫 Andrew Chamberlain
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薪資比較高的確有吸引力,但比不上職場文化良好來得吸引人。

當各個城市競相爭取成為亞馬遜第二個總部地點之際,許多城市宣揚本身的租稅獎勵方案和可選擇的房地產,希望能吸引這家科技巨擘選擇他們城市。人們很容易認為,只需要適當的財務補貼,就能讓一家公司成功拓展到新城市。其實,成功取決於附近有堅實的人才基礎,或是有能力吸引高技能員工為新工作機會而搬遷過來。

實際情況是,大多數求職者不想搬家。大多數人會應徵離家較近的工作;美國政府的資料顯示,搬家的衝動只會持續降低。因此,公司在設立新據點時,必須主要是從當地的勞動力中招募員工。目前美國處於歷史上最長的經濟成長期之一,失業率接近歷史低點,因此要找到合適的人才比過去更難。正確的招募策略至關重要。

哪些求職者更願意搬家?在Glassdoor最近的一項研究中,我分析了一個大規模樣本,內容是典型的一週內超過66.8萬份線上求職資料,想要找出某些求職者比較願意搬遷的原因,以及他們搬遷的動機。Glassdoor是求職和招募網站,擁有關於工作場所因素的近四千萬項評論和見解,受評論的是全球超過77萬家公司,因此Glassdoor擁有獨特的優勢地位,可以了解有關現今求職者的這些近乎即時的移居趨勢。

調查結果中浮現了三個因素,可協助企業重新思考本身看待附近人才的方式,並更成功地吸引較遠處的高技能人員。

本地人才很重要

首先,公司選擇的設立地點,會大幅影響誰會來應徵職缺。實際上,大多數求職者是在公司附近地區找到的。我的研究發現,在Glassdoor網站應徵工作的求職者,有71.5%的人會鎖定自己所在都會區內的職缺。

大多數應徵者將來自當地勞動力市場,這個簡單的心得,對於某些公司很重要,包括正考慮搬遷、開設新辦公室,或希望雇用大量住在該地區以外高技能勞工的公司。在現今由科技驅動的經濟中,人才是大多數公司最重要的資產;雇主如果願意搬遷到合格應徵者所在的地區,就會更容易找到人才填補職缺。資料顯示,公司不應該假設大量勞工願意打包行李,跟隨雇主搬到提供最佳租稅獎勵的城市。

另一方面,我的研究確實發現,有些求職者搬遷的意願,比其他求職者更高得多,而最願意遷移的是高薪的技術和工程類求職者。因此在我們的研究中,科技主導的大都會地區,是現今為工作而搬遷人士的首選目的地,例如舊金山、紐約和加州聖荷西。然而,體力勞動行業和服務業的低薪勞工,比較不可能應徵外地的工作。我們的研究顯示,酒保、卡車司機和零售業勞工等職務,很少會吸引當地大都會以外地區的求職者。對於雇用這類基層員工的雇主來說,從當地勞動力市場以外聘雇員工是一大挑戰。

文化比薪酬更重要

吸引應徵者為工作搬遷的因素究竟是什麼?俗話說,有錢能使鬼推磨(money talks),這句話也適合用來說明吸引求職者接受工作、為工作搬遷的原因。我的研究發現,額外增加一萬美元的基本薪資,可以預測到求職者應徵外地工作的可能性大約高出0.5個百分點。

但可能令許多雇主感到驚訝的是,更高的薪酬實際上遠不如擁有理想的工作場所文化來得重要。我們發現,比起提高一萬美元的薪資,在Glassdoor網站上獲得的整體公司評級(等級從1到5顆星)若提高一顆星,對吸引外地求職者的可能性的影響是六倍。

「良好的公司文化」指的是什麼?一般來說,這並不是指供應免費午餐或乒乓球桌。相反地,我們多年來的研究發現,這意味讓員工擁有學習和職涯成長機會、建立明確的公司價值觀、公司擁有與更大的社會公益連結的使命,並且有高素質的資深領導人。這些是促進公司在Glassdoor整體評級表現的關鍵統計推動因素,而且這些因素也可以協助公司吸引其他城市的人才。

在實務上,公司可以嘗試提供多一些薪酬,以彌補平庸的工作場所文化。但這項研究顯示,這可能得要大幅提高薪資。如此看來,採取一致的步驟建立一個認真看待員工福祉的正向工作環境,可以為雇主帶來經濟上的回報,也能強化招募全國各地求職者的行動。

搬遷者的背景不很多元

這份研究的最後一項心得是,太過仰賴願意搬遷的求職者,會以令人意外的方式影響應徵人才庫的多元性。這項研究發現,目前男性較願意為工作搬遷。即使在我控制了職稱、教育和年齡之後,男性應徵另一個都會區工作的可能性,仍比女性高出大約3.3個百分點。

我也發現,年齡較大、經驗較豐富的人員,應徵外地工作的可能性明顯較小,這可能是因為經驗較豐富的應徵者住宅自有率較高,家庭根源也更深,因而比較不願意為工作搬遷。

這意味著,企業若是假設他們主要是招募外地員工,並據此選擇地點策略,可能會面臨應徵職缺的人才庫在幾個重要方面出現缺點:女性應徵者較少,而處於職涯較後面階段的較年長員工也比較少。雇主若是想要有多元的應徵人才庫,可能需要在外地應徵者方面,刻意進行宣傳推廣。容易搬遷員工比率較高的產業雇主,尤其應這麼做,包括現今快速成長、年輕男性求職者比率特別高的科技和工程領域。

目前的勞動人口和技能環境正迅速改變,工作逐漸調整為更重視「技術」的職務,使得勞工脫離了辦公桌,因而比以往更容易移動搬遷。然而,地理區域的力量在今天的經濟中仍然扮演重要角色,而且我們的資料仍然顯示,目前大多數求職者仍希望待在原居住地。公司如果能夠充分利用附近人才,或者知道如何運用高薪或卓越工作場所文化等工具,來吸引外地求職者,就更有可能領先群倫。

(林麗冠譯)



安德魯.張伯倫 Andrew Chamberlain

博士,求職網站Glassdoor首席經濟學家,也是Glassdoor 經濟研究中心的研究主任。


本篇文章主題經濟