組織管理啟動專案瘦身行動

領導人應該這麼做:了解行動方案的真正數目。評估每項行動方案。要求資深領導人共同確定優先要務。每項行動方案都要訂定「日落」條款。在進行年度規畫時,要求行動方案重新申請資金和資源。停止行動方案,必須強力溝通。
「策略的本質就是選擇不做哪些事」,這是麥可.波特(Michael Porter)在《哈佛商業評論》深具啟發性的一篇文章裡的名言;那麼,執行的本質就是真的不去做那些事。這聽起來簡單,但是,組織實在很難取消既有的行動方案,即使這些方案與新的策略方向不一致。相反的,領導人不斷堆疊行動方案,可能導致高階主管團隊以下各層級出現嚴重的負荷過重問題。

有時候,領導人並不知道有哪些行動方案正在進行,也不清楚它們對組織的影響。另有一些情況是,組織的政治運作,試圖讓一些早該結束的行動方案繼續進行。不管是哪一種情況,負荷過重可能帶來代價很高的生產力和品質問題,並造成員工身心俱疲。目前美國失業率創新低水準,因此,沒有調整工作量的公司,也會面臨失去珍貴人才的風險。曾在一家人力資本公司負責人才諮詢工作的領導人,接受我們訪談時說:「雖然我喜歡和尊重我的團隊,也認為我的工作很能激勵人心,但那樣的工作步調不可能持久。我選擇離開,以免心臟病發作。」

許多組織中,當員工投入程度調查的結果下降,或流動率的水準升高,或者兩種情況都發生,就表示行動方案負荷過重的警鐘響了。例如,在一家《財星》雜誌五百大零售公司,內部研究顯示商店經理肩