溝通說話愈像你的面談主管愈有利

說話愈像你的面談主管愈有利

Talking Like Your Interviewer Can Get You Hired

招聘經理人常要嘗試判斷,應徵者是否「契合」公司的文化規範,因為這種契合度常能用來預測工作上是否會成功。但這種方法可能會產生問題:因為它容易受到社會偏誤的影響,也可能導致缺乏多元性,而且,面談主管通常會依賴容易觀察、但多半無關的特性來判斷,例如髮型和服裝。

為了找到更可靠的方法來評估文化契合度,研究人員請一家中型科技公司的求職者回答三個問答題(可選擇不作答),作為應徵流程的一部分。(面談主管從來沒看過這些問題,這些問題也不會列入雇用決定的參考。)他們使用標準的文本分析技巧,分析了353名後來獲得聘用求職者的答題內容,並拿來與11,234名未獲聘用求職者的答題內容相比。他們發現,成功求職者使用語言的方式有明顯的類似之處:舉例來說,他們使用公司名稱的機率是失敗求職者的三倍。這項研究發現,語言相似度如果增加一個標準差,提高求職者被聘用機率的幅度高達20%。

在一項有關新員工和現有員工電子郵件的後續研究中,研究人員指出,在新員工到任之後,語言相似度也能用來預測文化契合度。他們指出:「我們的研究結果顯示,求職者的語言,包含一項可辨識且明顯的文化信號,它與面談者通常用來判斷文化契合度的替代指標完全不同。

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