五到八人與會，會議最有生產力

大多數會議進行的方式有許多問題。其中最具政治意味的問題之一，就是邀請名單。決定要邀請哪些人與會，可能有些困難，但太多經理人的預設做法，就是邀請所有人參加。為了不讓任何人覺得受到排擠，他們不自覺降低了會議品質。史丹福大學（Stanford University）組織行為學教授羅伯．蘇頓（Robert Sutton）檢視許多有關團隊人數多寡的研究之後，得到以下的結論：只有五到八個人開會時，會議的成效最高。為何如此？原因在於，超過某個轉折點之後，對話的品質就會開始逐漸降低。

當立意良善的經理人，對邀請與會的人過於寬鬆時，會發生下列情況：

• 沒有足夠的時間，無法讓每個人都參與談話。
• 膚淺的評論，會取代內容豐富的反覆討論。
• 資訊分享和了解現況都會造成分心，而沒有去處理更優先的議題。
• 人們會變得更謹慎、較不坦誠。
• 困難的議題和決定，都不會列入議程，而是私底下再處理。
  

結果，人們往往不會尊重那次會議，導致準備、參與和行動都相對較少。這可能會變成向下沉淪的惡性循環。

另一方面，人數較少的團體，有助於建立一種親密感，能促進有意義的坦誠討論。較少人與會，表示會有更多時間傾聽，並考慮每位團隊成員的觀點。這麼一來，就會有清楚的...