創業新創企業策略大補帖

實戰篇》回答兩大問題+探索四大路徑

以新創企業來說,RapidSOS的訴求極具吸引力:把緊急電話(美國是911)帶入智慧型手機時代。緊急應變系統是行動通訊時代之前演變發展的產物,這表示只有少數這類系統能夠正確辨識行動電話來電者的所在地點,因而拖延了回應時間,也減損了醫療成效。RapidSOS的創辦人是哈佛商學院畢業的麥可.馬汀(Michael Martin),以及擁有麻省理工學院博士學位的工程師尼克.何瑞理克(Nick Horelik)。他們開發出一套方法,只需要緊急服務產業其他業者做最小的調整,就能把行動電話的位置傳輸到現有的緊急電話系統。馬汀和何瑞理克在營運計畫競賽中出線,募得早期資金之後,面臨一個抉擇:該如何讓他們的技術進入市場?

這個問題沒有直截了當的答案。其實,他們找出四條可能的路線(見表:「創業策略羅盤」)。他們可以大膽積極,嘗試全面取代現有的緊急應變系統,打造所謂「救護車的Uber」。他們也可以嘗試典型的破壞式創新策略,也就是一開始先以目前所接受的服務品質低落的群體為目標,例如癲癇病患,目標是最終要拓展到更廣大的顧客群。或者他們也可以避開直接競爭,協助既有業者進行營運的現代化(或許可以與摩托羅拉〔Motoro...