正確執行策略

Getting Strategy Execution Right
麥可.賈瑞特 Michael Jarrett
瀏覽人數:4629


影片載入中...
當你知道,企業策略方案有超過七成沒有成功落實。你自然會問:制定策略是否有意義。如果我們從不擅長制定策略,又何必去做?

身為組織行為學教授,我曾仔細研究,企業執行策略的成功之道,以及失敗的原因。好消息是,如果不想讓策略失敗,你可以採取一些基本步驟。

成功的第一個關鍵,是問一個很基本、但許多公司從不問的問題:「你的策略正確嗎?」要回答這個問題,你必須把它拆解成幾個具體要素。你是否能清楚定義策略目標,以及目標市場或產品?你公司的內部結構、活動或資源投入,是否方向一致,能否協助達成策略目標?如果答案為否,就必須重新思考計畫。這是一切的基礎,因此別出差錯。

你的策略應該透過公平、公開的過程產生。否則,你可能要面對法國航空曾經的處境。當時法航高階主管對工會宣布,為了挽救公司,必須裁員兩千人,並凍結薪資。工會展開罷工,引起全面混亂。但後來法航派出一名中階公務員,調查同樣那批工會成員的意見,問他們認為該怎麼做,卻意外發現,他們主張裁員三千人,加長凍結薪資的時間,並提高生產力。這些變革通過了工會投票。這顯示,一旦確認問題所在,之後透過公平流程而制定的解決方案,較易被接納。

一旦策略擬定妥當,並得到人們認可,你就必須運用專案管理技巧,讓策略奏效。別讓全公司的高階主管擬定他們自己的實施計畫。你應成立跨部門專案團隊。設定可行的階段性目標,以及關鍵績效指標。用那些指標來追蹤進度。提出報告給關鍵利害關係人,並要求人員遵守那項計畫。

如果不把策略執行視為真正的專案,你的公司就不會認真看待它,也就不會做出必要的變動和犧牲。總之,策略不會自行成形或實施。人都會抗拒變動。但只要接受前述想法,你的策略就更有機會成功。(周宜芳譯)

正確執行策略
1 關鍵問題:「你的策略正確嗎?」
2 實施公平、公開的策略研擬流程
3 運用專案管理技巧以實施策略
4 把策略當成真正的專案計畫



麥可.賈瑞特 Michael Jarrett

歐洲工商管理學院(INSEAD)教授


本篇文章主題策略