打造職場女力的三個簡單方法

3 Simple Ways for Women to Rethink Office Politics and Wield More Influence at Work
凱瑟琳.希斯 Kathryn Heath
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首先,畫一張關係圖。

對於辦公室政治和權力動態關係,男性和女性的看法並不一樣。我與我顧問公司的合夥人最近進行一項調查,發現了這一點。我們調查了大型組織裡的134位資深高階主管,並對其中44位受訪者進行後續訪談。兩性看法有差異,並沒有誰錯誰對的問題,而是可以用來解釋,為什麼女性會用不同方式運用權力。

我們發現,男性在談論辦公室政治時,傾向談論「競爭」,描述方式是類似:「那是人們運用來在工作上得勝的工具」;而女性較可能把它描述為「發揮影響力時很自然的一部分」,並強調塑造「想法和議題」的能力。同樣的,當談及他們工作上的政治情勢時,男性和女性的目標也不同。男性會用像是「達到成果」的字眼,而女性則總是談到「影響他人」。

之所以有這樣的差異,有一部分可能源自工作場合裡始終存在的性別偏見和女性兩難困境(double bind;編按:從領導力角度來看,這是指女性若表現「女性化作風」,也許會受喜愛,但較不被尊敬或被視為領導人,而若展現「男性化領導作風」,則較可能不受喜愛或被批評)。在我們的研究裡,有81%的女性和66%的男性認為,當被認為「參與辦公室政治」時,女性會比男性受到更嚴厲的評斷。因此女性比較不想被認為是在運用政治手段,而這會對她們有害。這可用來解釋,為何有68%的受訪女性表示,即使想要在工作上運用權力,但她們並不喜歡辦公室政治;這也可用來解釋,為何我們訪談的大多數女性主管都說,她們較有興趣發揮「影響力」,而非純粹運用權力。

跟其他事情一樣,想發揮真正的影響力,需要多加練習:訓練能帶來轉變。我們觀察到有幾項策略對我們指導的女性主管有效,說明如下:

繪製關係圖。第一步是要知道應該影響哪些人。你的組織裡誰有決策權?誰擁有非正式的影響力?誰最有可能因為和你的目標互相競爭,而反對你的議題?

繪製一張關係圖,可以幫助你釐清這些問題。銷售人員必須看得出哪些人對交易是助力、哪些人是阻力,才能夠談成生意,他們常使用複雜的軟體和顧客資料庫,來繪製所需的人脈關係圖。對我們來說,唯一需要的是一本筆記本、一個白板,或是一部筆記型電腦。你的關係圖可以看起來像加了註解的組織圖,或是更複雜的網絡分析圖。關鍵是要找出利害關係人和影響力人士,他們可以幫助你完成工作目標與職涯目標。這種圖像化做法,可以讓你更深入了解你的人脈網絡,好讓你建立有意義的關係,並強化與盟友的關係,以擴大你的影響力。女性通常都擅長建立關係(有研究證實這一點,而不只是刻板印象),女性可以善用這個長處來研究自己的關係圖,與有決策權的人搭起橋梁。

建立關係的架構。若要擴大自己的影響力,可以增加幾層支持,不只是常見的導師和資深主管支持者,也要納入你的「代言人」(agent)和「說實話的人」。

你的代言人,指的是公司裡或是這一行裡跟你親近的人。理想狀態下,他們已經夠欣賞你、信任你,可以向別人擔保你很有才華,向別人推薦你。對於他們,你不需要像對導師或支持者那樣,花那麼多心力去建立和培養關係,但還是要好好維繫與代理人的關係。你的最佳代言人會主動尋求機會協助你,像是在重要談話當中和交換資訊時,提到你的名字。

說實話的人正如字面上的意思,他們是你可靠的盟友,實話實說。在你有晉升機會時,他們會看著你的眼睛,對你說:「你若不更努力讓人們追隨你,就可能會錯失升官的機會」。或者他們會在一次重要簡報之後對你說:「表現不錯,但下一次你要跟觀眾做更多眼神交流,說話速度放慢,而且用字更強烈一點。」

搭建關係架構時,先網羅多種不同能為你說話的人,人數不必多,但要能掌控,然後隨著時間逐漸擴充人數。

放寬視野。最後,不要懷疑自己發揮影響力的能力。是否仍有系統性的障礙在干擾我們?沒錯。但要累積影響力,需要的是寬廣而大膽的想法。因此,我們指導女性高階主管要放寬視野、目標高遠,掌握願景。

正如某位女性高階主管告訴我們的:「我設定自己的使命,是要在別人面前展現我自信的那一面,做真正的自己。我發現,影響力與真實是分不開的。唯有展現真正的自信:我們才能夠影響別人來追隨我們。」

(陳佳穎譯)



凱瑟琳.希斯 Kathryn Heath

弗林希斯霍特領導力公司(Flynn Heath Holt)的高級顧問,與人合著《影響力效應:女性獲取權力的新路徑》(The Influence Effect: A New Path to Power For Women)。


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