工作數位化高低,待遇大不同

The Most and Least Digital Jobs – and How Well They Pay
華特.福力克 Walter Frick
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你在工作上使用電腦的比率愈高,待遇愈高。

你的工作很可能需要用到電腦,而且,可能比十年前需要的程度更高。

最近的一份研究中,布魯金斯研究院(Brookings)的研究人員,使用美國勞工部545種不同職業的數位要求條件資料,試著量化美國經濟在這方面的變化。他們發現,2002到2016年間,前述那些職業有95%變得更數位化,這表示電腦成為工作中更重要的一部分。

研究人員結合一種職業使用數位科技的幾個衡量指標,算出一個數位分數,範圍從0(數位化程度最低)到100(數位化程度最高)。研究人員把各種職業使用數位科技的程度,分為高、中、低,結果發現高度數位化的職業,平均薪資是73,000美元。中度數位化職業是48,000美元,低度數位化職業只有三萬美元。在某種程度內,這是因為數位化程度比較高的工作,是由教育程度較高的人擔任。但研究人員發現,即使在控制教育要求條件之後,數位化程度較高的工作,薪資也比較好;而且過去十年來,這個溢酬持續增加。

當然,也有例外。例如有一堆工作都集中在某一個產業中:健康照護。2016年,這些職業(麻醉醫師、牙醫師、內科醫師等)薪資都很高,但數位化程度中等,這使得它們像是某種離群值(outlier,或稱「異常值」)。但即使健康照護的數位化程度不是很高,相對來說,它仍是2002到2016年間數位化程度提高最多的產業之一。廣泛採用機器學習,可能會加快這個趨勢。

各種職業的薪資和數位化程度之間的相關性,也反映我們報告中更一般性的狀況:數位化程度最高的公司,表現優於其他公司。有許多研究都一再證明這個事實。

但就在較不嫻熟數位應用的公司努力迎頭趕上之際,較不嫻熟數位應用的勞工,薪資卻停滯沒有成長或下降,前景也不明。經濟合作暨發展組織(OECD)的一項研究,把大部分成年人在「科技豐富環境」中工作的能力,評為「熟練度低」。作者寫道:平均來說,「在工作上每天使用軟體的人當中,有超過40%缺乏有效使用數位科技所需的技能。」如果要擁有薪資良好的工作就必須具備數位技能,那麼許多美國人會找不到工作。

數位技能需求高,但供給相當低的這種動態情況,是所得不均的主要原因(雖然絕不是唯一的原因)。布魯金斯研究院的研究人員寫道:「美國經濟的數位化,似乎造成就業和薪資空洞化與兩極化。」

這件事的影響十分深遠。舉例來說,不只人的薪資兩極化,在他們身邊工作的人也呈現兩極化。就像史丹福大學教授尼可拉斯.布魯姆(Nicholas Bloom)去年為《哈佛商業評論》撰寫文章〈拉近「富企業.窮企業」鴻溝〉時提到的:

「當企業專注在自己的核心能力,並且把非核心業務外包,企業界就開始劃分為知識密集企業和勞力密集企業;前者像是蘋果公司、高盛證券(Goldman Sachs)、麥肯錫顧問公司(McKinsey),後者則像是提供餐飲服務與設備管理服務的索迪斯(Sodexo)。受過良好教育,並具備企業所需技能的工作者,會獲得知識密集企業聘用,享有高薪、高津貼、高福利。教育程度較低的工作者進入勞力密集企業,薪資停滯不前,甚至減少,而且未必有健康保險之類的福利。有時這兩種類型企業的員工可能在同一棟大樓上班,卻不在同一條軌道上。到了舉辦節日派對時,也完全見不到辛勞約聘人員的影子。」

從本質上來說,位於數位鴻溝「正確」的那一邊的人,較有可能和蓬勃發展的其他人共事,反過來說也是一樣。所以請花點時間去探索與你不同的其它職業。它們的發展軌跡,可能與你本身的行業很少有相同之處,而這個差異,值得探索和設法克服。對許多人來說,科技可以是邁向繁榮的道路,而不只是對少數人來說才是這樣。或者,科技也可以分化社區、使政治兩極化,並讓一大堆人的發展遠遠落後。

(羅耀宗譯)



華特.福力克 Walter Frick

《哈佛商業評論》資深編輯。


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