向上管理改變與濫權上司的權力平衡

改變與濫權上司的權力平衡

Research: Shifting the Power Balance with an Abusive Boss

這樣的權力平衡,變得不可或缺。
面對惡劣的上司,員工常會認為只有兩個選擇:對抗或逃避。但是我們即將刊登於《管理學會期刊》(Academy of Management Journal)中的研究,提出了第三種選擇:受到上司欺壓的對象可以翻轉情況,在上司讓他不好過的時候,扭轉權力平衡狀態,朝向有利自己的方向發展。部屬若能隨著時間逐漸取得力量,就可以策略性地影響上司,讓上司不再欺壓,甚至讓上司願意修補緊張關係。

這個翻轉情勢做法的基礎,在於瞭解組織內的權力結構可隨著時間而改變。權力的核心來自於依賴,當一個人愈依賴另一個人來達成目標,並取得資源,他在雙方關係中的力量就越弱。

在工作上,部屬可能仰賴主管才能升遷、加薪、受訓以及獲得重用。但部屬也有施力點。大部分情況下,主管仰賴部屬的專業、構想、工作績效。部屬若要改變這種權力動態,可以採用兩種類型的權力平衡做法:降低對主管的依賴,或是提高主管對他們的依賴。

我們透過兩次實地研究,來檢視「不當督導」(abusive supervision),以及這些權力平衡做法的影響。在第一項研究中,我們分三波追蹤某家房地產公司中219組領導人與追隨者。兩波檢視相隔四星期,以配合每月績效考核,也讓權力動態