玩具反斗城垂死，實體零售並未凋零

玩具反斗城最近聲請破產保護，玩具業跟著動盪不安。然而，該公司的掙扎求存並不是新聞。2005年，它被私募股權基金以66億美元槓桿式收購，轉為私有，目的是要使這家連鎖企業轉虧為盈，結果產生的債務多得無法清償。

這個消息是倒閉大趨勢的一環，有些人稱之為零售業啟示錄（retail apocalypse）。電子商務的興起，加上消費者對外出用餐的偏好已超過逛街購物，以及多年來開設過多門市，已使傳統零售業的財務顯著惡化。

但若仔細觀察，現在盛行的說法並不真確。亞馬遜（Amazon）大力推動實體零售業務，結果以137億美元收購全食超市（Whole Foods）。擁有龐大數位布局的其他公司，從蘋果公司（Apple）到眼鏡品牌華比帕克（Warby Parker），已開設實體商店。因此，問題顯然不在零售本身，而是傳統公司沒有能力適應新模式。

就像戴瑞．里格比（Darrell Rigby）在本刊2011年12月號的一篇文章〈購物的未來進行式〉中提到，零售業每隔五十年，就會經歷一次重大破壞。城市中心區的崛起，導致百貨公司興起。汽車創造郊區和購物商場。玩具反斗城是在1950、1960年代「大型專賣店」（category...