管理，不只是科學

商業研究和實務的背後，有一個信念：管理是一門科學，商業決策必須以嚴謹的資料分析為依據。大數據的爆發，強化了這個想法。根據安永（EY）最近的調查，81％的高階主管表示，他們相信「資料應該是所有決策的核心」。因此，安永熱切地宣布，「大數據可以消弭對『直覺』式決策的依賴」。經理人對這個觀念很感興趣。如今，許多經理人都有應用科學的背景。就算沒有，很可能也都有企管碩士學位。企管碩士學位的起源，可以追溯到20世紀初期，當時，佛德烈．溫斯洛．泰勒（Frederick Winslow Taylor）引介了「科學管理」的觀念。

商業世界充斥著企管碩士課程培養出來的畢業生：單在美國，一年培養的企管碩士畢業生就超過15萬名。過去六十年來，企管碩士課程力圖把管理變成一門硬科學。這些作為，多半是為了回應有關美國商業教育的嚴苛報告結果。那些報告是1959年福特基金會（Ford Foundation）與卡內基基金會（Carnegie Foundation）提出的。報告的作者都是經濟學家，他們認為，商業課程的學生都素質不良，就在其他社會科學極力追求硬科學方法的嚴謹程度之際，商業課程的教授卻抗拒這股趨勢。簡單來說，他們認