變身數位企業

今年8月1日，領導奇異16年的伊梅特，自執行長職位卸任，交棒給主管醫療業務的約翰．法蘭納里（John Flannery）。全球著名企業走馬換將，引起世人關注。伊梅特於2001年在眾多接班人中脫穎而出，從有「全球最佳執行長」之稱的威爾許手中接下重任。之後，數位巨浪來襲，迫使奇異不得不進行大轉型，蛻變成「125年的新創公司」。伊梅特在本期親身說明這段轉型的歷程。

奇異過去16年來進行的最大改造，是從典型的工業集團，轉變成「能定義物聯網未來的數位公司」。伊梅特首先處理掉許多非工業相關及成長較慢的單位，像是金融服務、某些家電公司，加強投資高科技、以製造業為基礎的產品和服務。在數位的應用上，奇異添加感測器於機器上，把它們連到Predix這個共同的雲端軟體平台，藉此收集、分析機器哪些地方需要改善，提供顧客更好的服務。在這個平台上，奇異將自家和群眾開發的應用程式開放給伙伴、顧客、競爭對手使用，就像微軟對視窗軟體的做法，每個人都可以上Predix，成為Predix的客戶，奇異因此打造一個生態系統，也將商業模式從銷售硬體，改為銷售解決方案（見〈我如何再造奇異〉）。

為了跳脫已開發世界成長緩慢的困境，奇異也積...