創業管理當老經驗遇上新經濟

個案研究台灣個案
Case Study

先求好再做大vs.先變大再求好

當老經驗遇上新經濟

FunHouse是一家在台灣的數位「軟體即服務」(SaaS, Software as a Service)新創企業,董事會由兩個世代組成。來自倉儲與物流產業的企業老闆出資,並且在董事會擔任董事,支持年輕人創業。然而,這兩個世代的董事之間,最近卻因為對擴張市場看法截然不同而彼此爭論。上一代的董事成員認為服務要先求好、再做大,如果在本土市場都還沒有站穩腳步,就談擴張海外市場,是「不會走就想飛」,風險太大了;而新世代創業者卻認為,數位服務競爭比的正是速度,台灣市場規模有限,一定要掌握時機跨足海外,有了經濟規模才有存活空間,至於服務則可以隨著顧客反應邊做邊改,主張先變大再求好。到底,兩代之間的爭論,哪一個立場才是對的呢?

「老林,到內湖『FunHuose』的辦公室,得快一點!」

王樹林董事長匆匆上了黑頭車,他是個苦幹實幹型的老闆,每天早上從8點就進辦公室,都待到晚上8、9點才走。58歲的他,創業已經三十年,算是國內物流界的一線人物。王董做事一向強調專注與專業,這些年來只做物流,要不是幾年前因為想幫助兒子的同學姚啟豪創業,怎麼也不會想到要跟年輕人一起創建FunHouse這樣的數位新事業。對王董來說,帶年輕人創業是很愉悅的事,自己也可學學科技的新應用。

FunHouse的發展也確實沒讓王董失望。這家公司專門提供具有地方特色的旅店或民宿,一套簡單好用的雲端管理系統,讓這些小店老闆從訂房管理、資材與食材管理、到帳務管理,可以輕鬆搞定。FunHouse 採用的是每月付費的軟體服務模式,小店只要配置一台平板電腦便可使用,省去自建系統與維護成本,對小店來說,是很划算的選擇。

而王董不僅自己在公司創業初期就投資了些錢,還邀請了同業的老友許憲忠董事長一起支持這群年輕人。在他們倆的加持下,FunHouse 在短短六年內,就成為小型民宿的第一品牌,後勢相當看好。

「董事長,最近好像常到這家公司開會喔?」司機老林跟了他三十年,兩人的關...