資訊與技術「改變倡導者」馬化騰,與持續進化的騰訊

「改變倡導者」馬化騰,與持續進化的騰訊

最能反映中國互聯網崛起過程的企業,當屬創造微信的騰訊,而其創辦人馬化騰,更是最關鍵的「改變倡導者」(Change Agent)。

中國互聯網產業(台灣稱為「網際網路」),正以截然不同於美國(如FAAMG)與台灣(如Yahoo)的商業模式,蓬勃發展。其中最能反映中國互聯網崛起過程的企業,當屬創造微信的騰訊,而其創辦人馬化騰,更是最關鍵的「改變倡導者」(Change Agent)。

前進藍海,持續進化的騰訊

騰訊創立至今,推出QQ、「泛娛樂戰略」、「互聯網+」,再到專注於「連接與內容」等,共經歷了五次重大變革。而馬化騰作為改變倡導者,也就是推動改變並建立改革程序的領導人,深知變革不能一夕間「先破後立」,或「先立後破」,而應以獨特的互聯網思維,催化組織靈活的應變能力。

例如,馬化騰提出「灰度法則七維度」,其中的「冗餘度」,一反工業製造講求精確、效率的精神,他容忍失敗,允許適度浪費(鼓勵內部競爭),比方說騰訊內部曾經有不止一個團隊,同時研發手機通訊軟體,即使最後有研發團隊在內部競爭中失敗,但這種競爭仍是激發成功者靈感的源泉,可理解為「內部試錯」,並非冗餘就是浪費。換言之,騰訊藉「小步快跑、試錯迭代」,營造蓬勃的創新生態組織,每能以精準的策略追隨外在環境的變化,迅速抓住時機,趁勢發揮組織核心能力。

回顧騰訊的組織沿革,可印證出馬化...