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失去工作熱情怎麼辦?

What to Do When Your Heart Isn't in Your Work Anymore
安迪.莫林斯基 Andy Molinsky
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你可以做些小改變,重新找到工作的意義。

在理想的世界裡,我們的工作生活應該是充滿成就感、非常有意義,而且本質上能讓人積極有幹勁。但如果情況並非如此,你該怎麼辦?如果你被困在曾經喜愛的工作或職涯當中,而過往的熱情早已消失,該怎麼辦?

符合這種情況的人,比你認為的還多。根據2017年的一項蓋洛普(Gallup)調查,只有三分之一的美國員工覺得自己認真投入工作;換句話說,三位工作者當中,只有一位在工作上會持續展現高度的主動積極、認真投入、熱情和生產力。這表示大多數員工並不滿意自己的工作。

坦白說,為何會有這種抑鬱不舒服的感受,原因可能很多。你可能因為反覆做同樣的事情,而覺得受困。你可能會質疑,自己正在做的工作到底有什麼意義。你可能會覺得上司大事小事都要管,或是公司領導人不了解或不關心你的學習和成長。或許,從你職涯展開之後,你的成長和發展,已使得你改變了生活中的熱情和優先事項。

從我在企業界從事的教學和訓練工作、對各家公司演說之後的討論當中,以及跟家人和朋友的談話中,我一直都觀察到和聽到職涯不適(career malaise)的例子。在這種情況下,雖然有些人會傾向一笑置之,忍受這種情況,但目前的科學研究建議採取下列方法,以便重新想像(或重新展望)平淡乏味的職業狀態。

評估在你生命的這個時點,想從工作中獲得哪些事物。不是每個人都想要轟轟烈烈的職涯。其實,根據耶魯大學(Yale)教授艾美.瑞斯尼斯基(Amy Wrzesniewski)的研究,人們通常可以分成三大類:有些人認為自己的工作是一份事業(career);其他人認為就只是一份工作(job);還有一些人則認為工作是一種使命(calling)。或許並不令人意外的是,第三類人在工作上會展現較高的績效,以及較大的滿足感。關鍵在於,你應決定你現在關心的是哪些事物:哪些事物會推動你前進,你對哪些事物有熱情,哪些事物真正激勵了你;然後從這些事物著手。在二十多歲時推動你職涯的事物,很有可能目前已不再有吸引力。不要強迫四十歲、五十歲、六十歲的你,去配合你二十歲時的企圖心。就算沒有找到真正的使命,至少會提高你找到有意義工作經驗的可能性。

了解你的工作有哪些部分具有「可塑性」。學界對「工作塑造」(job crafting)的概念,已有相當多的研究。工作塑造是指,調整自己工作的某些面向,以獲得更大的意義感和滿足感。組織行為學者賈斯丁.伯格(Justin Berg)、珍.達頓(Jane Dutton)和艾美.瑞斯尼斯基的研究指出,人們可以很有想像力地、很有成效地,以對個人有意義的方式,重新想像如何設計自己的工作。(更詳細內容請參閱這三位學者為本刊2010年6月號撰寫的文章〈我愛故我工作〉)

舉例來說,如果你喜歡分析,但不喜歡銷售,是否可以朝那個方向調整職責?如果你喜歡跟其他人互動,卻覺得孤單,是否可以設法跟別人一起合作更多專案?伯格、達頓和瑞斯尼斯基研究的某位參與者,便重新設計了她的行銷工作,涵蓋更多的活動規畫,儘管那些原先並非她的工作內容。原因很簡單:她喜歡規畫活動,也很擅長,做這件事情時,她可以同時為公司和自己的工作經驗增加價值。

或者也可考慮下列這項活動:想像你是一位工作建築師,針對你的工作職責,描繪出「之前」和「之後」的模樣,「之前」代表的是平淡乏味的現況,「之後」則代表未來的可能性。你可以做哪些新奇的調整,來重新設計自己的工作,即使是些微的改變也可以?有時候,就算是極小的調整,也可能會導致你的工作經驗,在實質上發生有意義的變化。

激發工作之外的熱情。可能是一個你之前說沒時間投入的潛在嗜好,像是一個跟你工作或事業沒關係的個人計畫,或是一個「賺外快的兼差」,可讓你小規模地實驗一些創新或創業想法。讓你工作之外的熱情,有一個發洩的出口,可平衡一下朝九晚五全都投入日常工作的情況。這些鼓舞人心的嘗試,甚至可能會對工作產生意想不到的正向外溢效應(spillover effect),給予你活力和靈感,來打造自己的工作,或是重新認真投入工作上你真正喜歡的那些部分。

如果其他方法都無效,就做出改變。可考慮改變你的職涯,就像你會考慮換房子一樣。你當初買房子時,有特定的需求。但之後你的優先事項可能有了改變,或許房子已經變得不夠大。那麼,你會搬家、翻新房子,還是維持不變?你可以用完全相同的方式,來思考工作和職涯。你的優先事項和需求有改變嗎?你可以調整或「翻新」你的工作嗎?還是你不要停留在現狀,而想向前邁進?

當然,如果你選擇改變職涯,就應先考慮清楚,準備妥當,然後才真正執行。跟你可能感興趣專業領域裡的人士建立關係,整頓好你的財務情況,在改變之前,先測試一下新的職業(或許在週末或晚上試試看)。如果突然就改變所有事情,可能會讓人覺得困難而卻步,但如果你在工作中真的感到深刻的不愉快,就應該好好考慮這個選項。

不過,如果你發現自己對工作的興趣逐漸減弱,最重要的是不要失去希望。你「可以」找到方法,重新激發熱情;或者,至少做出些微改變,好讓自己不會覺得如此絕望。你可能會驚訝地發現,在翻新職涯的過程中,你擁有如此強大的調適復原力,如此聰明有創意。(蘇偉信譯)



安迪.莫林斯基 Andy Molinsky

布蘭戴斯國際商學院(Brandeis International Business School)組織行為學教授。2017年1月出版新書《勇敢走出去:讓你跨出舒適圈、迎向挑戰、建立自信的新策略》(Reach: A New Strategy to Help You Step Outside Your Comfort Zone, Rise to the Challenge, and Build Confidence)。


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