人員管理團隊的時間管理問題,可能是專注力問題

團隊的時間管理問題,可能是專注力問題

Your Team's Time Management Problem Might Be a Focus Problem

許多團隊問題,根本原因不在管理時間,而是管理注意力。許多領導人不經意容許、甚至主動促使四種狀況,以致妨礙團隊的專注力,難以展現最佳工作成果。領導人若要解決這些問題,得先處理和注意力管理有關的文化問題。

※ Podcast由副主編敦畫品讀,提供多元視角,助您閱讀文章時產生更多啟發。

「我的團隊有時間管理的問題,」領導人常這麼告訴我。例如,一位高階主管可能說,他的團隊進行的重要專案沒有明顯進展,但員工看起來相當忙碌,壓力也不小。於是,「時間管理」成了這個問題的萬用解決方案。他們想聘請我提供一些訣竅和技巧,教他們如何排定待辦事項的優先順序,並改善行事曆的運用。

但我們很快就發現,他們的團隊問題,根本原因不在管理時間,而是管理注意力。而且,這些注意力管理問題,不是出在員工的技能不足,而是出於更廣泛的文化問題,資深領導人無意間強化、或至少縱容了這個文化問題。

分心是高品質知識工作的最大障礙之一,一年造成約一兆美元的成本。解決這個問題的第一步,是把它當成企業文化問題,值得高階主管注意。

依我的經驗,許多領導人不經意地容許、或甚至主動促使下列四種狀況出現,以致妨礙團隊的專注力,以及展現最佳工作成果的能力。

營造的環境,讓員工無法專注。知識工作的產品是創意、構想、決策、資訊與溝通。所有這些都需要相當長時間持續聚焦。但許多辦公室的文化,是無論溝通的主題或來源為何,預設所有溝通都一樣急迫,應該立即得到回應。

有時候...