協作優秀的團隊取決於性格,不僅是技能

優秀的團隊取決於性格,不僅是技能

Great Teams Are About Personalities, Not Just Skills

研究清楚顯示,成員的性格會大幅影響團隊績效。因此最成功的團隊,擁有適當的技能與性格組合。根據人們的性格,團隊成員可概略分為五種,只要觀察團隊中各角色的平衡狀況,就可深入了解團隊的動態,並判斷團隊成敗。

2016年初,Google宣布發現了組成完美團隊的秘密要素。Google多年來分析了一百多個團隊的訪談內容與資料,結果發現,團隊高績效的驅動因素是團隊情緒智慧的平均水準,以及團隊成員彼此密切溝通。Google發現的這個「友善待人和認真參與」秘訣,極為合理(而且不違反直覺)。

或許較令人驚訝的是,Google的研究意味著,團隊成員是哪一種人並非那麼重要。雖然在Google可能真的是如此(他們的員工是根據個人性格,或者說是google精神〔Googliness〕,而預先篩選過的),但這個發現和較廣泛的科學證據不一致,那些證據清楚顯示,成員的性格會大幅影響團隊績效。性格尤其會影響下列項目:

  • 你在團隊中扮演什麼角色
  • 你如何和團隊其餘成員互動
  • 你的價值觀(核心信念)是否和團隊的價值觀一致

重要的是,上述過程涉及了攸關個人績效與團隊績效的心理因素(而非技術能力)。這些心理因素會決定人們是否能好好共事。如果團隊的契合只要考慮技能與經驗,唐納.川普(Donald Trump)可能會邀請伯尼.桑德斯(Bernie Sanders)到他的政府任職,但他們不太可能好好共事。同樣地,無論你和同事們的專長與技術背景有多麼...