決策作出艱難抉擇的永不過時忠告

作出艱難抉擇的永不過時忠告

Timeless Advice for Making a Hard Choice

作出艱難抉擇的永不過時忠告

你在工作與生活中承擔的責任愈多,就愈常碰到灰色地帶的問題。有時候,你自己或和別人一起做了很多努力,以了解某個問題或某種情況。你已匯集你能合理得到的所有資料、資訊和專家的建議。你已仔細分析一切。但關鍵事實仍然沒有著落,你認識且信任的人對於要怎麼辦,看法分歧。而你心中一直反覆思索究竟是怎麼回事,接下來到底應該怎麼辦才好。這些問題林林總總,大小不一。它們不論要不要緊,都有一個共同點:我們如何經歷它們。但我們要如何解決這些問題?
分析技術很吸引人,因此今日的灰色地帶風險特別高。許多經理人與企業現在面臨的難題,需要尖端技術去分析大量的資訊。人們不禁會希望,如果能獲得正確資訊並進行正確分析,就能做出正確決定。人們也不禁會想要告訴別人,數字已顯示一切,我們無從選擇要怎麼想或怎麼做;藉著這麼說,來迴避去做艱難的決定,或掩飾你在行使權力。但嚴重的問題通常是灰色的。工具和技術本身不會給你答案。你必須運用判斷力,做出艱難的抉擇。

這些抉擇往往伴隨著嚴重的情緒和心理的風險。當你面對真正艱難的決定,就不能逃避個人該負的責任,包括作出抉擇、承諾、行動、承擔後果等這些個人責任。一個企管碩士班的學生有先見之明地描述了這個挑戰說,「我不想成為自稱是正派人的商人。我想成為自稱是商人的正派人。」

如果你目前必須作出一個灰色地帶的艱難決定,而且你不想迴避做人的基本義務,那麼,你如何處理這些抉擇與風險?挑戰在於將自己視為「別人」,視為局外人或受害者之一,而不是局內人、決策者、主導方。而更艱難的挑戰是,以生動的方式凸顯你生而為人的核心義務,領會並感受他人的經驗。

有一個務實的方法來做到這點,那就是花點時間試著回答一個很古老的問題。那是古希伯來哲學家暨神