愉悅的音樂，讓員工合作更愉快

研究顯示，零售場所的音樂能夠為購物經驗加值：顧客心情更好、更投入、購物機率也更高。但比較少人研究音樂對員工的影響。

在我與同事閻巨博（Jubo Yan，音譯）、布萊恩．汪辛克（Brian Wansink）與威廉．舒茲（William Schulze）所做的兩項實驗中（研究刊於最新一期《組織行為期刊》〔Journal of Organizational Behavior〕），我們發現員工在團體情境下工作時，如果聽快樂的音樂，會比較有合作精神，比較不自私自利。

先前曾有研究調查節奏和同步性的影響，本研究結果也不謀而合。舉例來說，南加大的史考特．威爾特姆斯（Scott Wiltermuth）與史丹佛商學研究所的奇普．希斯（Chip Heath）就指出，人類如果一起合唱，或是以同樣的速度一起散步，之後合作的可能性也會提升。

在我們的研究裡，請學生來參與一項共有20回合的公共財遊戲。每組3人，每位組員手上都有10個代幣。在每一回合，每位組員都有兩種選項：把手中代幣的部分或全部保留、或是存到小組基金當中；等到回合結束，小組基金就能由3位組員平分。

只要選擇存入小組基金（也就是對公共有利的選項），存進去的數...