自我管理領導人用三種方式進行情感連結

領導人用三種方式進行情感連結

Three Ways Leaders Make Emotional Connections

領導力非常重要的一點,就是如何和他人互動,以及那些關係的品質與結構。你在組織中爬得愈高,這種技巧也會變得更重要。本文的三種作法,可幫助你建立優質的連結:對人們全心關注、明白情緒具有感染力、發展你的外向意識。
我最早開始在庫寶公司(Coopers & Lybrand)任職時,庫寶是當時的六大管理顧問公司之一,我被指派給一位名叫克里斯.艾布姆拉森(Chris Abramson)的合夥人。他的職責繁多,我不常跟他談話,但每次我跟他談話時,他都全神貫注。他跟我討論我的目標和發展機會,和我分享辦公室以外的人生故事(我們兩人的故事)。即使在我們的簡短交談中(他常在這時指示我做某些事),他都會提出某種個人的評論或意見。

艾布姆拉森擅長領導技巧中最重要、也最常被誤解的一點,那就是作出情感的連結。

領導力非常重要的一點就是,如何和他人互動,以及那些關係的品質與結構。你在組織中爬得愈高,你的技術能力會變得愈不重要,而你的人際關係技巧會變得更重要。我研究了數百位領導人,檢視數千人的360度回饋評核資料,證實了這一點。

作出情感連結的能力經常被誤解,因為這與情緒化或顯示情緒無關,重點在於與進行人際連結,也就是某個人與另一個人的連結。克里斯能夠在那個層次上,與我、各個團隊和整個辦公室超過600位同仁連結,讓我們看到,我們對他有多重要,以及我們的關係並不僅限於手邊的工作。

他是天生的連結高手,但其他人也可以設法進行這種連結。