4/4 可免費閱讀文章篇數免費閱讀

本文出自

沒有留不住的顧客

沒有留不住的顧客

2017年1月號

看GDP就落伍了?

GDP Is a Wildly Flawed Measure for the Digital Age
貝瑞.李伯特 Barry Libert , 梅肯.貝克 Megan Beck
瀏覽人數:3799
  • "看GDP就落伍了?"


  • 字放大
  • 文章授權
    購買〈看GDP就落伍了?〉文章授權
  • 購買文章
    購買〈看GDP就落伍了?〉PDF檔
    下載點數 10
看GDP就落伍了?
德國、瑞士和日本,現在都是負利率的國家。丹麥、瑞典也是。美國國庫券的殖利率達到空前低點。我們也注意到了,在英國脫離歐盟公投的過程中,以及美國民主黨和共和黨全國代表大會期間,人民的民粹主義反應。

當然有理由說,我們正墜入一個深淵之中。我們的教育和專業訓練體系,無法跟上時代的步伐。許多已經相當資深的勞工發現,製造和運輸「物品」的勞動技能,已經不像過去那麼重要和有價值了。而職業生涯剛起步的新勞工則發現,他們所受的教育,已不足以應付今日由科技驅動的生活當中的許多領域。

許多人把這歸咎於成長緩慢的經濟;有些人會說,問題在於公共政策(或是缺乏公共政策);還有人會說,那是勞工的情緒,還有就業機會成長太慢。另外,有人認為原因是消費者需求不夠。

這些因素都有影響,但依我們的看法,主要因素其實是科技的通貨緊縮效應,而我們的衡量體系無法掌握到這個部分。如果無法正確衡量經濟繁榮發展的狀況,主事者就會做出錯誤的決定,挑起民粹主義的怒火。共和黨和民主黨的全國代表大會,是否會讓這種對實際情勢的誤判持續下去?美國選出的新領導人,會不會用錯誤的數據資料,也就是用老舊、過時科學得到的資料,來解讀出一個誤導人的故事,而促成侵略主義、英國脫歐,還有更多階級、宗教和國家主義的運動?

我們來看看這種衡量錯誤是怎麼來的。隨著經濟演變經歷了好幾個時代(從工業到服務時代,再到資訊時代,然後是網路時代),但基本的衡量系統並沒有與時俱進。我們衡量繁榮的最主要指標,是國內生產毛額(Gross Domestic Product, GDP),是在工業時代發展出來的。它無法納入考量今日的無形資產,像是服務、深入見解、網路等。隨著市場(包括消費者、員工和投資人)改變對「做了什麼、消費了什麼」的看法,GDP這個最重要、也最普遍使用的經濟指標,以及一般公認會計原則(Generally Accepted Accounting Principles, GAAP),共同呈現了一個令人擔憂的故事。

依據這些全球性指標,我們全都進入「負成長」領域,這可能是因為科技的發展,減少了我們購買的商品、那些商品所需的投入要素、生產它們所花的時間,以及運送它們所需的時間與空間。

不過,如果你更仔細檢視,其實消費者過剩(customer surplus)正在出現。每個人都有手機,拿出口袋裡的手機,就能使用即時的銀行、零售、音樂和全球通訊的服務。隨著常春藤盟校宣布推出線上課程,其中有些還是免費的,因此人們受教育的機會變多了,甚至有免費的線上學習可選擇。很多新工作取代了舊的。此外,有愈來愈多研究顯示,我們現在做的工作比以往的報酬更好、更有彈性、更安全。所以問題可能是出在,這個世界還在用老舊的方式,根據製造和銷售了多少實體物品(也就是實體資本),來衡量和報告經濟成長的情形,而不是關注今日在發展與創造人力、智慧和網路資本的主要成長驅動力。

我們現在應該要衡量世界各地人們創造的所有價值:非凡價值的網路、可以無限使用和再使用的數位資產,還有對所有人開放的、新的零工(gig)就業機會,包括所有上述這些為所有人生活帶來的數據資料和深入見解。

我們針對商業模式的研究清楚顯示,今日世界裡的網路和數位資產,比物品更有價值,而「能夠使用」也比「擁有」更便利。我們正在創造更有效率、快樂、以科技為運作基礎的生活,在這個過程中,我們可能得除舊布新,重新建立我們衡量經濟繁榮狀況和成長的指標。教育和使用的方式,可能也應該改變,以確保技術創新的果實不是只有少數精英可享受。最佳大學提供免費教育,是方向正確的一步,在高度連結的世界裡重新想像教育的做法。

若我們固守過去思考、行動、衡量和記述事情的方法,就會繼續看到負成長與負利率,還有隨之而來世界各地領導人出於國家主義的反應。

但這不必然是我們的真實狀況。現在是時候要求我們的領導人做些不一樣的事情了,像是新的衡量方法和報告制度,以確實反映今日這個互相連結、數位化的世界的實際樣貌。我們必須修改正式採用的指標,像是GDP、GAAP等,還要納入考量全球經濟已大幅拓展進服務業(這個領域的衡量方法也有問題)、資訊、科技和網路。如果我們不這麼做,就必然會採用錯誤的指標,來分配寶貴的人力與財務資本,並選出會做出錯誤決定的錯誤領導人。我們無法承受這種事情發生。沒有人承受得了。

(陳佳穎譯自2016年7月28日HBR.org數位版文章)



貝瑞.李伯特 Barry Libert

數位顧問公司與天使投資公司OpenMatters執行長,美國賓州大學華頓商學院(University of Pennsylvania's Wharton School)SEI中心的資深研究員,與人合著《網路生存法則》(The Network Imperative: How to Survive and Grow in the Age of Digital Business Models)。


梅肯.貝克 Megan Beck

OpenMatters數位顧問,華頓商學院SEI中心的研究人員,與人合著《網路生存法則》(The Network Imperative: How to Survive and Grow in the Age of Digital Business Models)。


本篇文章主題經濟

你可能還會想看