訪客 訂購哈佛商業評論數位版!歷年文章線上全文閱覽。  

推薦序:剖析成功經營方程式的一種嘗試

這應該是當今世界上無數多的人,包括企業家、學者,甚至社會上一般人,都高度關心的一個問題,就是如何從實務上或理論上找到成功地經營一家企業的某種答案。如果是這樣的,那麼目前呈現在我們面前的這本書《哈佛教你頂尖企業成功方程式》,似乎代表一個這種答案。

不錯的,書中以案例方式深入而中肯地描述九家成功經營的故事,其中六篇來自《哈佛商業評論》,三篇來自以台灣為背景的事例。重要的,每家成功的故事都是不一樣的,我們無法將這些成功案例歸納成一個唯一的方程式;自然也不可能將其中任何一家的做法套用在自己的一家企業身上。

經營成功的實務和理論

這和企業經營的本質有關,每一個成功企業之所以獲得成功,乃由於他能在自己所面對的環境中,針對自己所界定的顧客發展自己的定位和經營模式,然後又能透過自己一套的組織和管理系統予以靈活有效的執行。但是,在每個個案中,每家企業都得顧到環境、顧客、需要、定位、經營模式、組織和管理系統以及執行過程這些要素,就這些要素而言,它們幾乎都是相同的;然而,至於每一個項目的做法,則每一家企業卻又不可能相同;我們甚至可以說追求差異化的做法,乃是決定是否成功的關鍵。

這就是如杜拉克所強調的,企業經營乃是一種實務(practice),而非一種理論。實務和理論之差異,在於實務必須因時、因地和因人而不同;相對的,理論乃是異中求同,企圖從這些成功案例中,嘗試發現某些原理原則。人們可以藉由這些原理原則說明成功的道理,或指出某種方向,但卻無法加以直接應用,更不可能如法炮製。在實務層次,每家企業的成功經營故事,有如一件具有特色的藝術作品。

環境和科技的因應和解答

如果我們將這些成功故事提升到較高層次,又可發現,在當前世界,他們都和環境和科技有密切關係。換句說話,這些實務上的做法在五十年前,甚至十年前,由於環境和科技的差異,都是行不通的或不可能的。

首先,這些企業能夠有效利用當前網路世界和數位科技的優勢。以阿里巴巴而言,這家公司由18個人開始,在短短幾年中,成長到今天成為一家雇用27,000員工,營收八十億美元,而市值更達2,300多億美元的世界級企業。靠的是它運用演算法思維,讓創新從市場中冒出來,而不是由馬雲或高層主管從上而下壓下來;這是一種如書中所描述的「自我導向」的「共創流程」。

馬上按讚,加入哈佛商業評論粉絲團

購買本篇文章