全球化．機器人．工作大未來

1993年，傑佛瑞．喬瑞斯初次加入萬寶華（ManpowerGroup），當時的勞動市場相對穩定，公司依然把大部分的重心，擺在傳統的辦公室、文書與工業人力。但自那時候起，就業市場的樣貌，就因全球化與日新月異的科技而持續大幅改變。喬瑞斯擔任萬寶華執行長15年，直到2015年卸下職務。他採用同樣的方法，應付前述的變化，包括：擴大公司的國際業務，進軍競爭日益激烈的資訊科技、金融、工程專業人才市場。56歲的喬瑞斯，現在住在密爾瓦基（Milwaukee），擔任私募投資人，他接受《哈佛商業評論》英文版總編輯艾美．伯恩斯坦（Amy Bernstein）專訪，談論工作的轉型，以及如何管理這樣的轉型。

《哈佛商業評論》問（以下簡稱問）：你看見哪些趨勢在形塑勞動力？

傑佛瑞．喬瑞斯答（以下簡稱答）：其中一個明顯的趨勢是全球化，這股趨勢對市場的影響最大。1990年代，你如果沒有中國策略，就等於錯失商機，並讓自家企業處於競爭劣勢。目前，企業需要擁有全球策略，去尋找擁有嫻熟技能、具成本效益的勞動力。

最近，我們目睹「微市場分析」的興起，顯示了依地理位置定位（geolocated）的技能庫。所以，企業會到特定區域去尋求