壓力地位愈高,壓力愈大

地位愈高,壓力愈大

High Status, High Stress

地位愈高,壓力愈大

HBR STAFF

一項新研究顯示,與社會學家認為的相反,高階人士會感受到較大的壓力。造成壓力的因素包括:他們常覺得高階工作所需的時間、人力等資源沒有到位,或較容易感覺自己工作表現不如預期。
社會學家多年來一直認為,位高權重的人感受到的工作壓力,會比地位較低的人來得輕,原因是位高權重的人擁有更多權威、自主性、穩定性。但這項假設近來受到質疑,幾項研究顯示,高階工作者工時長、要求高,因此承受較大的壓力。但相關研究都是根據日誌報告之類的事後回憶,因此很難判斷哪種觀點才正確。

一項記錄即時印象的新研究,為「較高階人士壓力大」的觀點提供了實質證據。賓州州立大學(Pennsylvania State University)教授莎拉.達瑪斯克(Sarah Damaske)領導的團隊,徵集了115位全職工作者,根據收入與學歷,來評估他們社經地位的「高」或「低」。受試者使用手持式電腦,在接收到聲音訊號時,記錄自己的情緒與壓力,一天數次、連續三天。受試者還要做問卷調查,回答自己對工作的「即時感覺」,也就是在接收到訊號時的感受。他們還要提供唾液檢體,讓研究人員測量他們的皮質醇(cortisol)濃度,那是代表壓力程度的生物標記。

醫師、經理、教授等高階工作者,與速食店服務生、建築物管理員、家庭醫護助理等低階工作者相比,高階人士的壓力程度較高,也較不快樂。什麼因素導致他們壓力偏高?他們遠比低階工作者更

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