競爭策略誰怕破壞者！
因應篇》知己知彼，迎戰破壞式創新
誰怕破壞者！
Surviving Disruption
藝術作品／亨利克．奧利維拉（Henrique Oliveira），側線（Tapumes），休士頓萊斯美術館（Rice Gallery），2009年，膠合板，4.7×13.4×2公尺。
光是知道威脅就要來臨還不夠，還需要知道它是不是衝著你來的。因此，企業領導人在打造防禦工事前，必須確認「破壞者的優勢」、「企業本身的優勢」、「破壞者將來吸取自家企業優勢的難易度」，據此調整企業的策略。
破壞式創新（disruptive innovation）就像對著你的業務發射的飛彈。20年來，我們見過一顆又一顆飛彈，對準且消滅目標：例如，Napster、亞馬遜（Amazon）、AppleStore，摧毀了淘兒音樂城（Tower Records）和音樂樂園（Musicland）；體積小、性能不足的個人電腦，竟然成長到取代迷你電腦和大型主機電腦；數位照相讓軟片攝影幾乎無用武之地。
而且一直以來，我們總是只開一帖藥方，以確保當塵埃落定，你仍擁有可望存活的業務。這帖藥方是：自行動手破壞，就像寶僑（P&G）推出施威拂（Swiffer）、道康寧（Dow Corning）推出Xiameter，以及蘋果（Apple）推出iPod、iTunes、iPad，以及最叫人驚歎的iPhone那樣，以免為時已晚，無法參與高成長新市場而得到報酬。處於今天更加激烈動盪的世界，這帖藥方更是非服用不可。
但它也不完整。
破壞與其說是單一事件，不如說是在一段時間內推進的流程，有時來得快且完整，有時則進行得相當緩慢，也不完整。空中運輸發明後的一個多世紀，貨輪仍穿梭於世界各地。西南航空公司（Southwest Airlines）...
