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培養超強經理人

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2016年2月號

人格特質讓職涯受阻

The Personality Traits That Hold Us Back
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在我們專業生涯當中,大多數人在某個時候會感覺自己好像騙子,但對某些人來說,這樣的感覺卻一直都揮之不去。這個情況在1970 年代首度提出,稱為「冒牌貨現象」(impostor phenomenon)。

在我們專業生涯當中,大多數人在某個時候會感覺自己好像騙子,但對某些人來說,這樣的感覺卻一直都揮之不去。這個情況在1970 年代首度提出,稱為「冒牌貨現象」(impostor phenomenon)。即使經過這些年來的研究,我們還是不太清楚造成這個現象的心理特質,或是哪一類人可能會有這種感受。

比利時根特大學(Ghent University)研究人員最近發表了一項研究,對這個現象提供了某些看法。他們請201 名比利時的白領勞工,填寫八項調查,其中的問題超過130 個。這些調查深入探索這群勞工體驗到冒牌貨現象的不同程度,以及他們對自己在以下特質上的評分:認真負責、神經敏感、討人喜歡、心胸開放、個性外向、完美主義、工作滿意度,以及組織忠誠度等。

大約有20%回答的人,呈現所謂的冒牌貨現象,而組織的全部階層都有冒牌貨現象;在低階員工之間稍微普遍一些。評量自己的神經敏感度高,認真負責的程度又偏低的人,最有可能覺得自己像騙子。有關「認真負責」特質的發現,跟一般直覺想法相反;研究人員原本猜想,會覺得自己像騙子的人,可能多半會是自我批判和完美主義。換句話說,那些受試者可能把標準訂得太高,實際上可能比他們自評的還要更為認真負責。

另一項重要發現是:覺得自己像騙子的勞工,在「組織公民的義務」(organizational citizenship)相關指標上的得分比較低,這代表說他們較不可能幫助同事、參加額外會議,或是完成對自己工作較為不重要的其他任務。其中的一位研究人員潔絲敏.芙高維(Jasmine Vergauwe)表示,「因為害怕曝光,『冒牌貨』有可能會變得非常專注在他們自己的工作與績效上,以至於當處理非工作內容裡的任務時,不太提得起勁。」

當勞工覺得自己像個冒牌貨,無庸置疑會大幅影響生產力;研究團隊推測,個人化的指導,包括認知行為練習(cognitive behavior exercises)以便減少完美主義的傾向,可能會幫助勞工克服這個困難。

(蘇偉信譯自“The Personality Traits That Hold Us Back,”HBR , January-February 2016)



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