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數據愈大,責任愈大

With Big Data Comes Big Responsibility

巨量資料,以及讓各種事物都能發送與接收資料的「物聯網」(internet of things),可望為企業管理與社會帶來革命性的變化,但這兩者的成功有賴於一個假定:全球各地網路公司與裝置產生的資料,都應歸屬於收集資料的機構。如果這個假定不成立,那會如何?

CHRIS LABROOY, DARTY, GADGET PORTRAIT (DESIGNED WITH ZEITGUISED)

巨量資料,以及讓各種事物都能發送與接收資料的「物聯網」(internet of things),可望為企業管理與社會帶來革命性的變化,但這兩者的成功有賴於一個假定:全球各地網路公司與裝置產生的資料,都應歸屬於收集資料的機構。如果這個假定不成立,那會如何?

麻省理工學院(MIT)媒體藝術與科學講座教授艾力克斯.「山迪」.潘特蘭(Alex“Sandy”Pentland)認為,收集資料的公司並不擁有這些資料,而且如果不對資料的所有權進行規範,消費者會強烈反彈,監管單位會強力執法;如此一來,物聯網將無法充分發揮潛力。為了避免這種結果,他提出一套原則與做法,來界定資料的所有權,並控制資料流向。他命名為「資料新政」(New Deal on Data)的這套原則與做法,實質上就跟這個詞聽起來一樣深具雄心。在這篇接受《哈佛商業評論》英文版資深編輯史考特.貝里納托(Scott Berinato)的專訪文章中,潘特蘭討論在義大利阿爾卑斯山區的一個小鎮上,資料新政如何得到接納,並發揮效用。

《哈佛商業評論》問(以下簡稱問):你為什麼會關注資料收集與隱私權的問題?

艾力克斯.「山迪」.潘特蘭答(以下簡稱答):我在麻省理工學院進行的一項研究,針對人與人之間如何溝通,使用一種穿戴式感應器技術,來收集非常個人化的資料。這種穿戴式感應器技術能偵測說話音調、動作、手勢這類先天的行為。研究剛起步的時候,我深深地感受到這類資料的威力,同時也看出這類資料可能遭到濫用。

資料新政是要重新調整資料所有權的平衡,而且更重視資料被收集的個人。

整體來說,我們如今擁有的資料,可以協助環境保護、加強政府的透明度、對付大規模傳染病、讓企業擁有更優秀的員工、讓消費者得到更優質的服務。但顯而易見的是,有些人或企業會濫用這些資料。

:物聯網會讓濫用的疑慮更嚴重嗎?

:的確如此。無論如何產生,資料就是資料。物聯網幫助人們看到自己正在做的事。你去接小孩的時候,開車速度有多快?你一個星期會吃掉多少食物?你會在廚房花多少時間?在臥房裡呢?像這類資料,會讓人覺得隱私受到侵犯。隨著愈來愈多產品內建感應器,人們會愈來愈覺得自己受到監視。

:因此,當消費者察覺到資料收集行為,會開始問:「讓一家公司收集跟我運動健身、心跳相關的資訊,這樣做真的妥當嗎?」

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