打造品牌感官行銷學

感官行銷學

The Science of Sensory Marketing

新的研究發現,許多產業疏於滿足消費者感官的需求。
過去二十年,不同產業的行銷人員對於如何透過五種感官來接觸消費者,累積了許多專業知識,學會如何安排一些線索,來強化消費者對品牌的觀感,這類線索像是大大漱一口漱口水會產生的刺痛感,以及用Sharpie麥克筆寫字時的摩擦聲。過去一年來,學術界也對這個主題產生極大的興趣。新的研究顯示,即將有更多消費性產品公司打算善用感官行銷,開啟一個新時代。

新的研究多半著重在「體現認知」(embodied cognition):人們在不自覺的情況下,由身體的各種感官幫我們做出許多決定。舉例來說,拿著溫熱飲料的人,會比拿著冷飲的人,更容易覺得陌生人是親切友善的。這一點已由兩位教授的實驗得到驗證,這兩位教授是科羅拉多大學波頓校區(University of Colorado at Boulder)的勞倫斯.威廉斯(Lawrence E. Williams),以及耶魯大學(Yale)的約翰.巴爾(John A. Bargh)。溫暖的周遭環境,會促使人們順從配合群眾,這是中國的中山大學嶺南學院(Sun Yat-sen University)黃珣心理學感官行銷學The Science of Sensory Market...

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