創新帶領團隊挑戰未知

帶領團隊挑戰未知

BERNDNAUT SMILDE, UNFLATTENED, 2012, PHOTOMURAL, PRISM, LIGHT, 200 X 300 CM, COURTESY OF THE ARTIST AND RONCHINI GALLERY

創新領導人不是主要決策者,而是實驗者,幫忙找出新產品依據的關鍵假設,對顧客進行實驗以測試這些假設,並解讀結果。創新領導人應打造一道流程,把創新風險降到最低,就像把核心營運風險降到最低的其他組織流程一樣。

詢問知名的創新領導人對傳統管理實務有何看法,例如對校園內教授的典型企管碩士(MBA)課程有何看法,他們的反應可能會相當激烈。就拿PayPal、特斯拉(Tesla)、太空探索(SpaceX)的共同創辦人伊隆.馬斯克(Elon Musk)來說,他認為:「我投資的那些公司,絕不是因為某個人擁有MBA 學位就聘用他。」又或是財捷公司(Intuit)共同創辦人史考特.庫克(Scott Cook)說的:「MBA 到我們公司來上班時,我們必須徹底重新訓練他們,因為他們過去所學的,對創新毫無幫助。」

毫無幫助?怎麼會這樣?

我們迄今已花了五年時間研究這個問題,過程中,我們致力找出因持續推出創新產品與跨足新市場,而賺進豐厚股票溢價的企業。我們發現,這些企業一直保持成功,並不是因為它們下大注押對寶,而是因為它們讓推出創新產品到市場的過程,變得更加可靠、風險更低。

它們能做到這一點,是因為他們運用過去五十年發展出來的豐富構想,包括:西奧多.李維特(Ted Levitt)敦促企業思考自身業務的真實範疇,以及從顧客的角度設想產品用途;克雷頓.克里斯汀生(Clayton Christensen)的研究,認為企業應確認哪...