高層翻新領導模式

成功企業裡的高階經理人，通常都很清楚自己的角色和責任，以及彼此的關係。他們知道如何有效地一起工作，因此造就了非常順暢的營運。若缺乏這樣的認知，極可能造成高層互相爭奪地盤，並把焦點擺在權力鬥爭，而不是擺在「創造價值」的共同使命。

和很多契約一樣，這種默契會定期重新接受檢視。但若是產生了新的默契，通常與舊版的差異也只是在於各主管負責營運的業務不同而已。執行長仍繼續負責擬定策略目標，並要求主要事業單位或功能性部門的負責人，來負責達成那些策略目標。事業單位領導人的運作，類似半自治的封建貴族，運用龐大的裁量權，達成自己的目標。不意外地，這種授權式領導的模式持續了相當長的時間。大多數高階經理人享受自己做主，並且逐漸認為這種自主權，是晉升高層的額外好處。

對所處產業相當穩定的企業來說，這當然不成問題，因為價值的來源顯而易見。但對很多企業來說，主要的成長機會跨越不同的傳統市場疆域，而且挑戰組織內部的界限。數位匯流（digital convergence）替原本各自獨立的市場帶來新商機，並滿足消費者愈來愈想要整合方案和服務的需求。要做到這一點，需要跨事業單位來制定整合的策略和行動，或至少是共同協調的策略和行...