以覺察力管理複雜

近四十年來，心理學家艾倫．蘭格（Ellen Langer）對「覺察力」（mindfulness，編按：亦譯作正念、覺知、專注當下）的研究，在許多領域產生重大的影響，從行為經濟學到正向心理學都包括在內。她的研究顯示，隨時注意周遭事物，避免漫不經心的「自動駕駛」模式，可以幫我們減低壓力、釋放創意，以及提振表現。例如她的「逆時針」實驗指出，年長者只要彷彿時光倒轉般地採用二十年前的生活方式，就會更健康。蘭格接受本刊英文版資深編輯艾莉森．比爾德（Alison Beard）專訪，談到身處日漸複雜的年代，如何將她的理論運用在企業領導和管理上。

《哈佛商業評論》問（以下簡稱問）：讓我們從基本開始。「覺察力」究竟是什麼？你如何定義它？

艾倫．蘭格答（以下簡稱答）：「覺察力」是積極注意新事物的過程。你一旦這麼做，就會專注在當下，因而對情境和觀點變得更敏感。覺察力是促使我們全心投入的要素，它不僅不會耗費能量，反而更能產生能量。大多數人誤以為保持覺察力會帶來壓力，令人疲累。其實，散漫而負面的評估，以及發現問題卻無法解決的擔憂，才是壓力來源。

我們都會追求穩定，都想將事物緊抓不放，以為這樣我們就能控制它。但因為事物永...