決定如何決策，將高風險降到最低

企業支付資深經理人高薪，是為了要他們制定艱難的決策。決策結果極為重要，而其他人往往會以高階經理人決策的整體成功率，來評斷他們，這也是相當合情合理的。要完全消除策略決策過程中的風險，自然是不可能的，但我們相信，高階經理人與公司只要做一個徹底但不簡單的改變，便可大幅提高成功率：擴充決策支援工具，並深入了解每一項工具適用於何種決策。

大部分企業都過於仰賴基本決策工具，像是「現金流量折現分析法」（discounted cash flow analysis），或是過於簡單的「定量情境分析」（quantitative scenario testing），即使他們面對的課題極度複雜與不確定也一樣。我們在提供顧問服務與高階經理人教育訓練時，持續看到這種現象，而研究結果也證實我們的想法。千萬別誤會，我們在商學院學到的那些傳統工具，在安定的環境下、熟悉的商業模式中，以及掌握確切資訊時，都是相當管用的。但你如果處於一個不熟悉的領域，比方說，快速變動的產業、推出新產品，或是採取新的商業模式，這些工具恐怕就英雄無用武之地了，因為這些傳統工具，都假設高階主管能取得相當完整而可靠的資訊，但我們過去二十年曾合作過的每位...