即使是成效最高的團隊也會出現矛盾衝突,例如派系對立、不信任和戒心重。但卻很少人了解,這些衝突其實能提升團隊的表現。例如,團隊內的對立競爭,有助於消除無效率狀況。儘管這有時會令人不自在,卻也能讓大家保持最佳狀態。
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