人力資源管理發動組織改革，人力資源先行
京東集團首席人力資源官暨首席法律總顧問隆雨，在本文分享，她如何帶領人力資源管理團隊因應組織變革。首先，啟動企業文化梳理，形成組織共識，接著，理解組織痛點，順勢減少震盪，並且在績效管理考量人性，從多項指標，改為簡單幾項。
京東集團成立於1998年，目前在中國電子商務市場占有領先地位。2017年京東與阿里巴巴、騰訊同時進入《財星》雜誌五百大企業名單（Fortune 500），也同列全球十大電商之林。回顧京東的企業成長史，可說速度驚人。2012到2016年間，京東集團銷售額從人民幣869億達到人民幣9,392億元；員工人數從1.5萬人增加到12萬人（現已達到14萬人）。如果組織能力跟不上高速成長，不要說應對市場嚴苛競爭，自身就會崩解。
京東集團首席人力資源官暨首席法律總顧問隆雨，在今年9月1日應美商宏智國際顧問之邀，來台與企業座談。會前她接受本刊專訪，分享從2012年至今，她如何帶領人力資源管理團隊因應組織變革。以下是專訪內容摘要：
《哈佛商業評論》繁體中文版問（以下簡稱問）：你就任京東集團人資長六年期間，最大的挑戰是什麼？
隆雨答（以下簡稱答）：「信任！」不管是來自老闆的信任、同儕的信任，還是我所帶領的團隊對我的信任。
2012年，我剛進京東時，整個集團員工才1.5萬人，現在是14萬人了。至今六年之中，不同發展時期各自有不同的人力資源管理挑戰。可以說，每一個階段，組織的「痛點」都不一樣（見邊欄：「京東三階段人力資
京東集團首席人力資源官暨首席法律總顧問隆雨，在今年9月1日應美商宏智國際顧問之邀，來台與企業座談。會前她接受本刊專訪，分享從2012年至今，她如何帶領人力資源管理團隊因應組織變革。以下是專訪內容摘要：
《哈佛商業評論》繁體中文版問（以下簡稱問）：你就任京東集團人資長六年期間，最大的挑戰是什麼？
隆雨答（以下簡稱答）：「信任！」不管是來自老闆的信任、同儕的信任，還是我所帶領的團隊對我的信任。
2012年，我剛進京東時，整個集團員工才1.5萬人，現在是14萬人了。至今六年之中，不同發展時期各自有不同的人力資源管理挑戰。可以說，每一個階段，組織的「痛點」都不一樣（見邊欄：「京東三階段人力資
