銷售銷售人員有專屬基因?

銷售人員有專屬基因?

Does Your Salesperson Have The Right Genes?

研究顯示,DRD4基因的7R等位基因,與「顧客導向」有關,讓人願意與顧客互動,設法了解他們的問題,以滿足他們的需要。而DRD2基因A1型基因,則與「銷售導向」有關,讓人試圖說服顧客購買產品,而不是傾聽顧客需求。
有一種基因標記,也就是DRD4基因的7R等位基因,與BOB STAAKE感謝對手幫忙一項研究觀察麻州和威斯康辛州的雜貨店,發現商店增加好奇尿片的種類後,幫寶適營收增加的機率高達67%。「顧客導向」有關,讓人願意與顧客互動,設法了解他們的問題,以滿足他們的需要。密西根大學羅斯商學院(University of Michigan's Ross School of Business)教授李察.貝構吉(Richard P. Bagozzi)領導的團隊,針對 65名銷售人員進行基因研究,發現這種關聯。研究小組也發現,有時似乎會使人認知僵化的DRD2基因A1型基因,與「銷售導向」有關,會讓人試圖說服顧客購買某個產品,而不是傾聽顧客的需求。

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