A+企業的3個簡單法則

企業領導人仰仗的策略與管理建議，大部分既不可靠、也不實用。原因在於那些指點我們的顧問，低估了機遇的影響力。企業的卓越成就，可能不過是隨機波動的產物，管理大師卻從中歸結醒目的課題。執行長拿來誇耀的企業成就，可能只是幸運的巧合。哪些企業值得研究？它們為何與眾不同？我們要如何效法它們？關於卓越的績效，這些是所有企業領導人都想了解的問題，遺憾的是，幾乎沒有人對此提出經過科學驗證的答案。

嚴謹的研究付之闕如，我們在沮喪之餘，也針對數千家企業展開一項統計研究，最後在其中揀選出數百家企業，它們維持卓越表現的時間長度，足稱真材實料的績優企業。接著，我們有一項驚人的發現：企業的卓越之路儘管多元化，但都剛好符合看似基本的三條法則：

1. 物美比價廉重要：換句話說，競爭關鍵在產品差異化，而不是價格。
2. 營收比成本重要：也就是說，優先著重在增加營收，而不是降低成本。
3. 沒有其他法則了：因此，你應推動所有該進行的改革，以便執行法則1和2。

前述法則沒有特定的行為規範，甚至也沒有通盤策略，而是企業創造多年卓越地位的根本觀念。這些組織的領導人怎麼知道要這麼做？我們不知道，我們甚至不知道高階主管在實踐這些法則時是否有所...